Helaas, deze vacature is niet actief.

Per direct starten als parttime webcare medewerker bij Aegon in Leeuwarden

Schade gemaakt? Jij weet: it happens to the best of us. En als parttime webcare medewerker bij Aegon in Leeuwarden help jij elke klant dus zo goed als je kunt.

Wat ga je doen?

Klanten helpen via de chat, WhatsApp en social media. Als parttime webcare medewerker bij Aegon in Leeuwarden houd jij al deze digitale kanalen in de smiezen en daardoor zie je het gelijk als er een vraag of opmerking binnenkomt. Time to shine. Iemand vraagt bijvoorbeeld hoe het zit als zijn kat een dure vaas heeft omgegooid op het logeeradres: is die schade verzekerd? Jij duikt in de gegevens van die klant of haakt je collega aan die daar meer van weet, en beantwoordt de vraag vervolgens zo snel mogelijk.

En wat doe ik met opmerkingen?

Reageren, natuurlijk. Er kunnen bijvoorbeeld reacties komen op blogs van Aegon, van mensen die het ergens wel of niet mee eens zijn. Jij gaat graag het gesprek aan: wil iemand misschien extra informatie over een bepaald onderwerp of kun jij iets doen om een negatieve ervaring om te zetten in een positieve? Bij elk gesprek staat de klant centraal en jij doet je uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Op een vriendelijke en vlotte manier.

Helder. Op welke afdeling werk ik en wanneer?

Je werkt op de afdeling Klantenservice Digitaal en jouw forté is Schade. Je bent in het bezit van je Wft Basis en nadat je gestart bent ga je Wft Schade behalen. Dit kan op kosten van YoungCapital. Als parttime webcare medewerker werk je tussen de 24 en 32 uur per week en die uren maak je tijdens de openingsdagen en -tijden van jouw afdeling: van maandag t/m vrijdag, tussen 8.00 uur en 21.00 uur. Op zaterdag en zondag is de afdeling open tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Je rooster wordt in overleg met jou gemaakt. De startdatum is 16 september 2019.

Klaar om klanten van Aegon te helpen? Solliciteren maar. Oh, en hadden we je bruto-uurloon van € 12,60 al genoemd? En dat stijgt na zes maanden werken ook nog eens naar € 13,84 als je je Wft Schade-certificaat hebt gehaald.

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime webcare medewerker bij Aegon in Leeuwarden, voor 24 tot 32 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 12,60 dat na zes maanden werken stijgt naar € 13,84 als je ook het Wft-certificaat Schade binnen hebt;
  • Reiskostenvergoeding: volledige ov-vergoeding en tot 60 kilometer enkele reis als je met de auto komt;
  • Je Wft Schade-certificaat halen op kosten van YoungCapital.
  • Unlimited access tot YC Skills: een online learning platform met ruim 200 cursussen waarmee jij je skills kunt ontwikkelen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt je Wft Basis al.
  • Jij houdt van digitaal klantcontact en social media en kunt dat aantonen.

Solliciteren

Desc Default Ending Placeholder

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Digitaal beantwoorden van vragen m.b.t. schadeverzekeringen of levensverzekeringen

Leeuwarden | Friesland | Administratief | Callcenter / Customer Service | Backoffice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.