Word Medewerker Trade Service Desk bij Rabobank Utrecht

Als Medewerker Trade Service Desk, help jij de zakelijke klant van Rabobank Utrecht om met meer zekerheid (inter)nationale zaken te doen.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Trade Service Desk bij Rabobank Utrecht, ben jij het eerste aanspreekpunt (telefonisch en per mail) voor alle vragen op het gebied van Trade. Onder ´Trade´ vallen de volgende producten: 

  • Documentair Incasso;
  • Letter of Credit;
  • Binnenlandse en Buitenlandse Bankgaranties. 

Zowel klanten als collega’s weten jou als Medewerker Trade Service Desk te bereiken. Je informeert o.a. naar de status en vraagt de track & trace op. Daarnaast adviseer je de klant door hen in te lichten over de Trade mogelijkheden en neemt de klant dan ook mee in het proces. Tot slot verleen je een optimale service door de klant op de juiste en een zo'n goed mogelijke manier te begeleiden, hun eerste aanspreekpunt te zijn en hen hierbij te helpen en ondersteunen.

Eén team, één taak
Dagelijks ontvangt de TSD tussen de 150 en 200 calls en worden er zo´n 120 mails behandeld. Bij moeilijke klant casussen, kun je terugvallen op de experts in de tweede lijn. In andere specifieke gevallen schakel je met verschillende teams en collega´s binnen Trade. Hier is dan ook voldoende uitdaging en heerst er een ambitieuze en informele werksfeer!

Good to know!
Het inwerktraject is op kantoor, de duur hiervan is afhankelijk van jouw skills. Compleet ingewerkt? Dan werk je volledig vanuit huis en is een prettige thuiswerkplek gewenst.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €13,20 die middels relevante werkervaring per start zomaar omhoog kan gaan!;
  • Een fulltime, afwisselende en verantwoordelijke functie in een te gek team bij een toonaangevende werkgever;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Toegang tot YC-skills, ons online trainingsplatform.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; of -HBO werk-/denkniveau;
  • Je hebt ervaring en/of affiniteit met soortgelijke werkzaamheden;
  • Je bent communicatief sterk in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent klantgericht en hebt een analytisch vermogen met oog voor detail.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €13,20 en €18,86 per uur
Verantwoordelijk voor
alle vragen op het gebied van Trade
Gepubliceerd op
31-08-2021

Utrecht | Administratief | Administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Yaëla Conde Pallas

Recruiter

Yaëla Conde Pallas, bereikbaar op tel. 31623278053

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.