ABN Amro zoekt Telefonisch Adviseur Private Assistance in Amsterdam

Ben jij op zoek naar een full-time functie en ben jij per direct beschikbaar? Voel jij je thuis in een functie met veel klantcontact? Zou jij jezelf meer willen verdiepen in financiële zaken en ben jij iemand die niet per se een 9-17 uur baan zou willen hebben? Dan is deze functie van telefonisch adviseur bij ABN Amro in Amsterdam iets voor jou!

Wat wij bieden:

  • Een maandsalaris van €1869 bruto op basis van een 35-uur werkweek ( dit komt neer op €12,32 per uur);
  • Volledige reiskostenvergoeding tot 40 kilometer enkele reis en volledige OV vergoeding;
  • Een fulltime, betaald inwerktraject van 4 - 8 weken;
  • Professionele begeleiding vanuit ABN AMRO en YoungCapital.

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Als Klantenservice Medewerker Private Assistance bij ABN Amro in Amsterdam word je gebeld door vermogende klanten, die je te allen tijde snel en goed te woord staat. De klanten van ABN Amro bellen naar het ASC met diverse vragen over betalen, sparen en internet bankieren. Ieder mens heeft te maken met financiële vraagstukken bij grote of kleine gebeurtenissen in het leven en met plannen voor de toekomst. Je hebt een belangrijke rol om klanten inzicht en advies te geven en op de hoogte te zijn van wet- en regelgeving. Doel is om zoveel mogelijk vragen zelf te beantwoorden. De vragen die alleen een specialist kan beantwoorden, zet je op de juiste manier door. Je legt de informatie vast in meerdere systemen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de klant tevreden ophangt. 

Contractvorm
24-28 uur (minimaal 4 dagen)
28-32 uur
32-36 uur
Het aantal werkdagen per week is in principe altijd 5.

Training
De training (kickstart) beslaat een periode van 8 weken. In deze gehele periode worden trainingsdagen afgewisseld met zelfstudiedagen en begeleidingsdagen op de werkvloer. Tijdens de training zul je doormiddel van trainingen en het meeluisteren op de lijn steeds meer een indruk krijgen van de werkzaamheden. Je doet veel (nieuwe) kennis op zodat jij na de training de klanten goed te woord kan staan! Deze eerste 8 weken zijn full-time (35 uur). De werk- en de trainingsdagen zijn van 09.00-16.30 uur.

Wet Financieel Toezicht
Voordat je aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker Private Assistance, dien je in het bezit te zijn van je Wft Basis en je Wft Schade Particulier. Wanneer er een match is tussen jou en ABN Amro, is het mogelijk om deze diploma's via YoungCapital te behalen. Eenmaal geslaagd voor je beide opleidingen, kun jij aan de slag op de afdeling.

Werktijden
De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 07:00 tot 23:00 en op zaterdag van 08:00 tot 20:00. Diensten zijn mogelijk van 4 tot 8 uur per dag. Beschikbaarheid is minimaal 2 avonden tot 22.00 uur. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je kunt altijd 3 dagen in de week werken, tussen maandag en zaterdag;
  • Je bent in het bezit van je Wft Basis en bij voorkeur ook in het bezit van je Wft Schade;
  • Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 2 maanden, in verband met het inwerktraject;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
25 - 35
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,32 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseur Private Assistance
Gepubliceerd op
16-09-2018

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Odveig Dubbeldam

Recruiter

Odveig Dubbeldam, bereikbaar op tel. 020-2615300 of 06-13189425

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.