Customer Experience Marketeer - Amsterdam in hard

Beschrijving

Weet jij wat onze zakelijke klanten nodig hebben?

Wat is jouw verhaal? Deel jij onze kijk op bankieren en ondernemen? Als je goed bent, kun je bij ons nog beter worden. Dit is namelijk je kans om je als marketing-professional door te ontwikkelen.

Jouw dag? Je bent continue bezig om de ultieme klantbeleving te realiseren voor onze zakelijke klantgroep. Door verbeteringen en vernieuwingen door te voeren wat betreft marketing, positionering of proposities. Natuurlijk hoort daar ook de digitale bediening van onze klanten bij. Verder ben je direct bij de communicatie naar onze klantgroep betrokken. Je zorgt samen met een multidisciplinaire team dat je resultaten er staan.

Je komt te werken in een team van in totaal 15 marketeers die werken voor onze Nederlandse klanten uit het MKB en Grootbedrijf. Daarbij is er specifieke aandacht voor onze rol als sectorbank. Het is een divers team waarin ieder de ambitie heeft om marketing op topniveau te bedrijven. Met een creatieve en doelgerichte aanpak draagt de afdeling Marketing bij aan de profilering van het nieuwe ABN AMRO. In het team werken we graag samen en stellen daarbij de klant centraal. We werken hard en zijn nieuwsgierig, professioneel en allen gefocust het leveren van hoogwaardige en vernieuwende resultaten.ABN AMRO is altijd al een bank geweest die sterk gericht is op ondernemers. Niet voor niets is ABN AMRO in 2015 opnieuw uitgeroepen tot beste zakenbank van Nederland door het magazine MT Finance. Het bedrijfsonderdeel Corporate Banking is verantwoordelijk voor de bediening van alle zakelijke klanten van een omzet van 1 miljoen en hoger. Met een nieuwe, op sectoren gerichte klantbelofte willen we onze klanten in het hart raken.Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, promotors creëren onze uitdaging.

Jij bent een analytisch gedreven marketeer met oog voor de klant en de markt, die houdt van uitdaging. Je weet projecten met verschillende stakeholders goed te managen en hebt het vermogen om een plan ook echt te realiseren. Je kunt je goed inleven in de wensen van onze zakelijke klanten en weet deze te vertalen naar de ultieme klantbeleving. Je customer experience skills komen daarbij goed van pas.Check je profiel.- Bij voorkeur afgeronde WO-opleiding richting Marketing & Customer Experience
- Minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante marketing(-management) ervaring en aantoonbare affiniteit met financiële/bancaire dienstverlening 
- Ervaring met het realiseren van klantbeleving via onder andere Customer Journey trajecten
- Bij voorkeur kennis van de doelgroep MKB en Grootbedrijf 
- Kennis van projectmanagement, het zelfstandig opstellen van plannen van aanpak en/of business cases zonder de samenwerking uit het oog te verliezen 
- Zelfstartend, enthousiast en resultaatgedreven

Ruimte om (zelf) te groeien en te ondernemen. Daarnaast bieden we een marktconform salaris (tussen de 48k - 64k all-in o.b.v. 40 uur afhankelijk van achtergrond en ervaring) waaronder een aantrekkelijk employee benefits-pakket waarmee je voor een groot deel je eigen arbeidsvoorwaarden bepaalt.

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

hard

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)