Marketeer Klantbeleving B2B - Amsterdam in leiden

Beschrijving

Weet jij wat onze zakelijke klanten nodig hebben?

Wat is jouw verhaal? Deel jij onze kijk op bankieren en ondernemen? Als je goed bent, kun je bij ons nog beter worden. Dit is namelijk je kans om je als marketing-professional door te ontwikkelen.

Jouw dag? Je bent continue bezig om de ultieme klantbeleving te realiseren voor onze zakelijke klantgroep. Van MKB tot en met de grootzakelijke klanten in Nederland. Door verbeteringen en vernieuwingen door te voeren in onze dienstverlening die leiden tot een 9+-ervaring. Zoals een soepel lopend kredietaanvraagproces of het openen van een zakelijke rekening. Natuurlijk hoort daar ook de digitale bediening van onze klanten bij. En ben je direct bij de communicatie naar onze klantgroep betrokken. Je zorgt samen met een multidisciplinaire team dat je resultaten er staan.

Je komt te werken in een team van in totaal 15 marketeers die in 3 agile teams werken voor onze Nederlandse klanten uit het MKB en Grootbedrijf. Het is een divers team waarin ieder de ambitie heeft om marketing op topniveau te bedrijven. Met een creatieve en doelgerichte aanpak draagt de afdeling Marketing bij aan de profilering van het nieuwe ABN AMRO. In het team werken we graag samen en stellen daarbij de klant centraal. We werken hard en zijn nieuwsgierig, professioneel en allen gefocust het leveren van hoogwaardige en vernieuwende resultaten.

ABN AMRO is altijd al een bank geweest die sterk gericht is op ondernemers. Niet voor niets is ABN AMRO in 2016 voor de 4e keer op rij uitgeroepen tot beste zakenbank van Nederland door het magazine MT Finance. Het bedrijfsonderdeel Corporate Banking is verantwoordelijk voor de bediening van alle zakelijke klanten van een omzet van 1 miljoen en hoger. Met een nieuwe, op sectoren gerichte klantbelofte willen we onze klanten in het hart raken ().

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, promotors creëren onze uitdaging.

Jij bent een gepassioneerde marketeer die de ultieme klantbeleving voor onze zakelijke klanten wil realiseren. Verder ben je analytisch en fact based gedreven, houd je van een uitdaging met elkaar aangaan en weet je je activiteiten tot een goed einde te brengen. Het inleven in de behoeftes en wensen van klanten is je tweede natuur, het vertalen van deze behoeftes en wensen naar concrete oplossingen,  proposities of producten je uitdaging. Dit allemaal t.b.v. ons doel: de realisatie van een 9+ klantbeleving voor onze klanten!

Check je profiel.

- Een afgeronde WO-opleiding richting Marketing
- Minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante B2B marketing(-management) ervaring en aantoonbare affiniteit met financiële/bancaire dienstverlening 
- Ervaring met het realiseren van Customer Journey trajecten of NPS-verbeteringstrajecten
- Bij voorkeur kennis van de doelgroep MKB en Grootbedrijf 
- Kennis van en met Agile werken, het zelfstandig opstellen van plannen van aanpak en/of business cases zonder de samenwerking uit het oog te verliezen 
- Zelfstartend, enthousiast, teamplayer en resultaatgedreven

Ruimte om (zelf) te groeien en te ondernemen. Daarnaast bieden we een marktconform salaris (tussen de 48k - 64k all-in o.b.v. 40 uur afhankelijk van achtergrond en ervaring) waaronder een aantrekkelijk employee benefits-pakket waarmee je voor een groot deel je eigen arbeidsvoorwaarden bepaalt.

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

leiden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)