Ben jij de campagnemarketeer Wonen die écht het verschil maakt voor onze klanten?Als campagnemarketeer Wonen maak je obv een agile werkwijze in een multidisciplinair team een succes van de marketingcampagnes binnen jouw team. NPS is hierbij je belangrijkste doelstelling.Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd! Als je goed bent, kun je bij ons nog beter worden. Dat beloven wij je. Dit is je kans om de professional te worden die je wilt zijn.
Je werkJe ambitie: met jouw kennis, kunde en passie voor customer experience, maak jij het verschil voor onze klanten!
Je bedenkt en ontwikkelt aantrekkelijke en relevante marketing campagnes om klanten en prospects proactief te verleiden om in de volle breedte gebruik te maken van onze dienstverlening. Je hebt de regie in het op innovatieve en creatieve wijze vertalen van klantinzichten naar relevante inspirerende proposities en effectieve campagnes die onze klanten blij maken.
Hoe ziet je werk eruit?:
Je bent als Campagne Marketeer Wonen binnen de afdeling Klantcommunicatie & Campagnes onderdeel van het Campagne Marketing team, waarin alle marketing campagnes worden bedacht en ontwikkeld, van brede ATL-campagnes tot specifieke productacties en service-projecten.
Binnen een multidisciplinair team werk je op een agile manier aan alle campagnes. Een multidisciplinair team bestaat uit een marketeer, communicatiespecialist, agile coach en een data-specialist. Met deze specialisten ben je in staat de optimale klantwaarde te bepalen en campagnes zelfstandig in te zetten. Daarbij staat NPS bovenaan je doelstellingen.
Jouw focus ligt op het domein Wonen (Hypotheken). Hierin werk je, samen met je multidisciplinaire team, aan alle projecten die er op het gebied van Wonen voor onze klanten van belang zijn. Het startpunt van deze projecten is altijd het inzicht in de customer journey en het optimaliseren hiervan. Een belangrijk element van jouw werk is stakeholder management. Jij bent in staat je collega’s te overtuigen en enthousiasmeren voor jouw ideeën. Hiervoor vertaal je klantinzichten en productinnovaties naar marketingproposities die onze klanten raken, met als uiteindelijke doel ambassadeurs te creëren.
Wie ben jij?:
Je bent creatief, klantgericht en commercieel. Je verzamelt continu feitelijke kennis van de behoeftes en het gedrag van onze klanten ohgv dagelijkse bankzaken en weet die kennis te vertalen in onderscheidende campagnes die converteren in verkoop, retentie, klanttevredenheid en bijdragen aan het gewenste merkimago. Je werkt daarbij makkelijk samen met externe partijen, zoals reclame- en mediabureaus, en collega’s binnen en buiten de eigen afdeling.Binnen Customer Experience, in de afdeling Klantcommunicatie & Campagnes werk je in het multidisciplinaire team Wonen. Gedreven specialisten, die dag in dag uit bezig zijn met het beste voor onze klanten te doen! Work hard, play hard. Informele sfeer, met veel mandaat binnen de teams.
Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.Binnen Customer Experience/Klantcommunicatie & Campagnes zijn we voorloper op het gebied van Agile werken. Dit maakt dat onze multidisciplinaire teams zich volop kunnen inzetten voor onze klanten. Mandaat binnen deze teams, flexibiliteit en een iteratieve werkwijze maken dat we steeds beter kunnen inspelen op klantwensen en veranderende situaties.
Je profielJe bent een gedreven marketeer, met passie voor de klant. Je bent steeds op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten te bereiken met relevante informatie en proposities. Je pakt graag het podium en challenged de status quo. "Hoezo, we doen het altijd al zo? Dit moeten we toch beter kunnen regelen voor onze klanten". Je bent een sympathieke 'go getter', maar laat ook anderen in hun kracht. Je hebt personality en bent een enthousiaste samenwerker. Check je profiel.
Wij bieden je de mogelijkheid om op een Agile werkwijze onderscheidende, relevante marketingcampagnes te maken met impact en uitstraling. In een energieke omgeving, waar NPS onze belangrijkste doelstelling is. We helpen je om te werken aan je verdere ontwikkeling als marketing specialist.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
