Ben jij iemand die het geweldig vindt om de klantverwachting keer op keer te overtreffen? Krijg je energie door het vinden van de juiste oplossing voor de klant en het geven van toelichting over een complex bancair product? Lees dan verder en kijk of deze functie bij je past!
Als specialist klantinteractie Hypotheken is het jouw missie om de klanten te voorzien in een optimale beleving waarbij klantgerichtheid en service voorop staan!
In de rol van specialist klantinteractie Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het contact met zowel het intermediair als de consument. Je gaat aan de slag met productvragen, mutatieverzoeken, klachten en online vragen welke bij je terecht kunnen komen doormiddel van onder andere telefoon, mail, chat en livestream. Daarnaast hoort bij je klantgerichte takenpakket het opstellen en berekenen van offertes en het afhandelen van wijzigingsverzoeken. Het is belangrijk dat je dit met een hoge mate van verantwoordelijkheid en precisie oppakt.
Als specialist klantinteractie Hypotheken ben je degene die het eerste aanspreekpunt is voor zowel bestaande als toekomstige klanten. Vragen over de hypotheek(vorm), bestaande polissen gekoppeld aan de hypotheek, aflossingsmogelijkheden, berekeningen voor extra stortingen in de polis, rente's en betalingen zal je geregeld voorbij zien komen.
Het werk vindt plaats in een dynamische omgeving met gelijk gezinde Professionals die de maximale uitdaging halen uit klantgericht werken. Vanzelfsprekend is het continu verbeteren en ontwikkelen van jezelf en de werkprocessen een belangrijk onderdeel van de rol.
Brunel Insurance & Banking Hypotheken is onderdeel van een Brunel N.V., wereldwijd zakelijk dienstverlener gespecialiseerd in projectmanagement, detachering en consultancy in de vakgebieden Engineering, IT, Finance, Legal en alle disciplines in de olie- en gasindustrie. Sinds haar oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale groep met ruim 10.000 medewerkers.
Brunel Insurance & Banking is gespecialiseerd in het detacheren van vakspecialisten binnen de financiële dienstverlening. Dankzij onze medewerkers en onze manier van werken hebben wij een goede relatie met alle gerenommeerde financiële dienstverleners. Wij zorgen ervoor dat onze medewerkers op topniveau kunnen opereren. Daarvoor stellen we een persoonlijk opleidingsprogramma dat gericht is op het ontwikkelen van je persoonlijke competenties en je vakinhoudelijk specialisme. Jouw financiële kennis blijft up-to-date dankzij diverse trainingen en opleidingen op basis van jouw persoonlijke ambities
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
