Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga tijdelijk aan de slag als HR adviseur bij de ING in Amsterdam

Wil jij als enthousiaste HR adviseur aan de slag bij de ING in Amsterdam? Weet jij medewerkers als geen ander te verbinden en zorg jij voor een echte “klik” met jouw collega? Denk jij niet alleen in standaard oplossingen, maar durf jij ook net dat stapje extra te zetten om collega’s zo goed mogelijk te helpen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor de ING in Amsterdam zijn wij op zoek naar HR adviseurs voor het People Services team. Jij bent verantwoordelijk voor het van A tot Z oplossen van vragen en problemen van collega’s. Door te luisteren naar de behoeften van collega’s probeer jij ze zo goed mogelijk te helpen met hun vragen en/of problemen en probeer jij hun verwachtingen te overtreffen. Durf jij het aan om net dat stapje extra te zetten en daardoor bij jouw collega’s een echte ‘WOW’- ervaring te creëren?

Wat ga je doen?

  • Je werkt in een team van ongeveer 7 collega adviseurs. Samen ben je er verantwoordelijk voor dat vragen en problemen van collega’s van A tot Z opgelost worden. Je streeft er naar dat dit in één keer afgehandeld wordt zonder overdrachtsmomenten naar HR-collega’s.
  • Collega’s kunnen per mail of telefonisch contact opnemen. Jij zorgt dat jouw collega’s zich zo goed mogelijk geholpen voelen en verrast ze in positieve zin met gevraagd en ongevraagd advies. Hierbij hou je rekening met wet- en regelgeving en het HR-beleid van de ING.
  • Jij bent samen met jouw collega adviseurs verantwoordelijk voor het delen en borgen van kennis en vaardigheden zodat jullie dienstverlening verbeterd wordt.
  • Naast het oplossen van de vragen van collega’s ben je ook verantwoordelijk voor een aantal operationele processen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het controleren, beoordelen en verwerken van aanvragen of diensten met bijbehorende correspondentie. Je registreert, verwerkt en berekent gegevens in diverse systemen.

Kortom, als HR adviseur ga je veel verschillende werkzaamheden uitvoeren die elke dag kunnen verschillen, wat je werk enorm afwisselend maakt!

Daarnaast neem je ook de casemanagementrol op je, dit betekent dat je end-to-end verantwoordelijk bent voor het naar tevredenheid afronden van de vragen. Ook als je daar andere collega’s bij nodig hebt. Het gaat erom dat je met je teamcollega’s zorgt dat de collega’s zich zo goed mogelijk geholpen voelen.

Samen met je collega adviseurs ben je verantwoordelijk voor het delen en borgen van kennis en vaardigheden.

Je werkt op een agile manier in zelfsturende teams volgens de Way of Working van People Services. Je bespreekt met je team de performance, je signaleert verbetermogelijkheden, je leert van en met elkaar en wordt daarmee iedere dag een beetje beter. Je krijgt veel ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team.

Je werkt actief aan je persoonlijke ontwikkeling en krijgt daarbij begeleiding. ING haalt graag het beste in jou naar boven!

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste teamplayer die streeft naar een optimale dienstverlening. Iemand die mee kan denken met het team en initiatief durft te nemen om eigen ideeën, kennis en ervaring in te zetten en op die manier probeert toegevoegde waarde te leveren aan het bedenken van de beste oplossingen. Tot slot kun jij de behoefte van collega’s goed inschatten en probeer jij ze te verbazen met creatieve oplossingen, zodat je die echte ‘WOW’- ervaring creëert.

Verder onderschrijf jij de waarden van ING, vind je het vanzelfsprekend je in je werk ook naar deze waarden te gedragen en ben je net als ING medewerkers bereid om de bankierseed af te leggen. Klik hier voor meer informatie.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris met een bruto uurloon van € 13,54;
  • Een werkweek van 40 uur met goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een tijdelijke functie tot 31 maart;
  • Je krijgt de kans om binnen een agile werkomgeving te werken, waarin je samenwerkt met inspirerende collega’s. De ideale omgeving om jouw expertise en ideeën in praktijk te brengen.
  • Je hebt recht op een gedeeltelijke reiskostenvergoeding (o.b.v. zonevergoeding).
  • Het is een boost op je cv!

Wat wij vragen:

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding of werk-/ denkniveau
  • Je hebt een afgeronde HR gerelateerde opleiding of ervaring in HR
  • Je bent sociaal en communicatief vaardig met empathisch vermogen.
  • Ervaring op het gebied van HR of klantcontact is een pre.
  • Je hebt analytisch inzicht.
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Personeel & Organisatie / HRM | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | HR-medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.