Digital Copy & Content Expert II (Amsterdam) - Amsterdam

Over de toekomst van bankieren weten we één ding zeker: het gaat vooral online gebeuren. Daarom vertaalt ABN AMRO haar producten en diensten door naar klantvriendelijke digitale proposities. Bij  Commercial Banking (CB) Digital doen we dat voor onze zakelijke klanten. Een doelgroep met complexe financiële behoeften, waarvoor we relevante en innovatieve oplossingen ontwikkelen. Waarbij gebruiksvriendelijkheid altijd vooropstaat. Onze werkwijze? Agile. Want bij CB Digital werken we als een flexibele start-up binnen de bank. Een club met groeiambities. Daarom zoeken wij mensen die met ons mee willen reizen om deze ambities samen waar te maken. We hebben meerdere vacatures. Zo ook die van Digital Copy & Content Expert.Help jij onze (groot)zakelijke klanten verder met het schrijven en plaatsen van begrijpelijke, relevante en wervende teksten in de digitale kanalen van ABN AMRO? Ben jij een echte doorpakker die energie krijgt van het online plaatsen middels een content management systeem (Tridion) van allerlei teksten en publicaties die aansluiten bij de behoefte van zowel klanten als prospects? Artikelen en content welke ons helpen om onze online winkel verder vorm te geven? Maar ook invulling geven aan de ambitie om een volledig online servicekanaal neer te zetten? Dan ben jij de online content specialist die we zoeken!Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!Help jij onze (groot)zakelijke klanten verder met je relevante en wervende content in de digitale kanalen van ABN AMRO? Content die aansluit bij de behoefte van zowel klanten als prospects? Content als publicaties, emails en social welke ons helpen om onze online winkel verder vorm te geven? Maar ook invulling geven aan de ambitie om een volledig online sales & servicekanaal neer te zetten? Dan ben jij de online expert die we zoeken!Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je schrijft, redigeert, beheert en optimaliseert klantvriendelijke, zelfstandig relevante en (commercieel) wervende teksten en content. Je ontwikkelt digitale (commerciële) producties zoals publicaties, campagnes, e-mails en artikelen voor op de zakelijke ABN AMRO internetsites en Facebook/Linkedin accounts. Je bewaakt de correcte werking van deze sites en de functionaliteiten, de uitstraling en branding. Je adviseert interne klanten (o.a. marketeers en productmanagers) over de beste inzet van de digitale kanalen voor campagnes en product proposities. Samen met de Visual Designer en de Online Traffic Specialist creëer je nieuwe content of optimaliseer je bestaande content. Het doel: aansprekende content die zakelijke klanten en prospects helpt bij het invullen van hun behoefte en die daarmee conversie verhogend werkt. Je bent verantwoordelijk voor de bewaking van de story line, de content kalender en tone of voice voor de zakelijke kanalen en neemt waar nodig de eindredactie op je. Dit alles doe je met je collega's in een team dat agile werkt.

Als Digital Copy & Content Expert werk je binnen het e-Commerce team van Commercial Banking. In dit agile team ben je elke dag bezig met andere online specialisten om de ervaring voor onze klanten en prospects beter te maken. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de commerciële bijdrage en de NPS van het online kanaal.

Jij ademt de digitale wereld. Je hebt ervaring in B2B content marketing. Je weet anderen te overtuigen en mee te krijgen. Je bent een zelfstandig werkende redacteur met gevoel voor zakelijke business en een creatief schrijver met een sterke achtergrond in digitale communicatie. Je weet je goed in te leven in (groot) zakelijke klanten en hun drijfveren. Je bent van nature gericht op samenwerking met zowel (interne) opdrachtgevers als interne en externe partijen. Je werkt zelfstandig en planmatig en hebt geen probleem met deadlines. Naast het uitvoeren van opdrachten voor stakeholders kun je ook zelf, op basis van analytics of klantfeedback, content verder optimaliseren. Ook voor een A/B-test draai jij je hand niet om.Je hebt een opleiding op minimaal HBO niveau, bij voorkeur in een communicatierichting.Ruime ervaring in creatie, het redigeren van content, content marketing en met content managementsystemen (ervaring met Tridion is een pré).Kennis van de ontwikkelingen binnen technische communicatie, SEO, A/B-testing en schrijven voor digitale media.Creatief, inventief en grensverleggend.Je kunt goed zelfstandig én planmatig werken en bewaakt de deadlines.Kennis van en gevoel voor de zakelijke B2B contentmarketing, bij voorkeur ook bij financiële dienstverleners/banken opgedaan.Ca. 3-5 jaar relevante werkervaring als (digitale) communicatiespecialist

Wij bieden je veel vrijheid en ruimte om je eigen pad te bepalen. De beloning hiervoor staat in verhouding tot je verantwoordelijkheden. De werkomgeving combineert de corporate wereld en de online wereld, dit staat garant voor veel dynamiek en uitdagingen.
Doel is om onze online dienstverlening verder te verbeteren. Hoe? The floor is yours!Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.