Procesmanager - jij creëert effectieve en efficiënte online processen bij MoneYou - Amsterdam

Je bent een ervaren proces- en implementatiemanager die graag het voortouw neemt. De online wereld is jouw niet onbekend! Sterker nog, met jouw achtergrond weet jij een zichtbaar een bijdrage te realiseren in het bereiken van de strategische doelstellingen van MoneYou.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je neemt initiatief, ondersteunt en geeft gevraagd en ongevraagd advies ten aanzien van proces- en organisatievraagstukken gericht op het implementeren van effectieve en efficiënte veranderingen. Met een klein business process management team (3 man/vrouw) worden al onze processen beheerd, ongeacht of dit klant of interne (bedrijfs)processen zijn. Als senior ben jij de voorman/-vrouw van dit team.

Gezien de aard van MoneYou gebeurt bovenstaande volledig vanuit een online invalshoek met als doel producten en processen zo eenvoudig mogelijk te maken en over de verschillende landen heen waar mogelijk gelijk. Het internet en mobiel is het sales en service kanaal van MoneYou wat betekent dat alle klantprocessen van acquisitie, service en maintenance vanuit een online perspectief ontwikkeld zijn.

Resultaten en kernactiviteiten:

Ontwikkeling processen: Vervaardigt, conform de doelstellingen in het BPM Plan, voorstellen gericht op de realisatie van procesverbeteringen.
Beheer van de processen: Beheert pro-actief een aantal groepen van processen, welke aan de afdeling zijn toevertrouwd teneinde derden te voorzien van actuele procesbeschrijvingen, procesflows en instructies.

Kwaliteit van processen: Initieert, op basis van analyses, signalen uit de (verkoop)organisatie, interne management informatie en wet en regelgeving, een (project)voorstel gericht op de optimalisatie van de processen in zijn werkgebied.

Projectuitvoering: Draagt bij aan de uitvoering van een proces improvement project, binnen de kaders van het projectvoorstel, gericht op het binnen de tijdslijnen en het budget implementeren van nieuwe of gewijzigde processen.

Implementatie Operations: Verantwoordelijk, samen met project/scrum teams, voor implementatie binnen Operations bestaande uit de afdelingen Clienten Service and Business Operations.
Kennisoverdracht/ontwikkeltools: Ontwikkelt methoden en middelen, conform de opdracht in het veranderingsproces, teneinde veranderingen via kennisoverdracht en ontwikkeltools in de organisatie te realiseren.

Moneyou is de pionier in ‘geen gedoe’-bankieren en biedt een eenvoudig en innovatief platform waarin consumenten zelf hun financiën beheren, 24/7 en 100% online via web of app. Of het nu gaat om een spaar- of betaalrekening, lening of hypotheek, Moneyou maakt het makkelijk. Transparante procedures, 100% online, onbegrijpelijke taal… geen gedoe!

Moneyou is een zelfstandige dochteronderneming van ABN AMRO en is actief in Nederland, Duitsland, België en Oostenrijk. Met ruim 500.000 actieve klanten en 6 miljard in assets bewijst Moneyou dat er een sterke behoefte is aan een transparant en eenvoudig online banking platform.

Je maakt deel uit van de Moneyou community: een klein maar ervaren team van de beste specialisten binnen het vakgebied. Omdat we altijd de juiste persoon op de juiste plek willen hebben, werken we veel met externe partners. Samen geven we iedere dag 110% om de meest transparante en innovatieve online bank te worden. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze diensten en producten te verbeteren. Daarbij betrekken we graag onze enthousiaste customer base en staat engagement voorop.

All work and no play? Natuurlijk niet! Regelmatig organiseren we leuke events om samen plezier te maken en elkaar beter te leren kennen.

Je wordt gedreven door een sterk verlangen om te vernieuwen en te verbeteren. Daar hoort bij dat je risico’s neemt maar ook je verantwoordelijkheid pakt. Je voelt je thuis binnen onze dynamische omgeving van jonge ambitieuze professionals en je kunt goed zelfstandig werken. Bovendien wil je altijd nieuwe dingen leren en kick je op direct resultaat.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
-Hbo/wo werk- en denkniveau
-Aantoonbare affiniteit met procesinrichting, -verbetering, -implementatie binnen het online domein
-Je coach en managerial vaardigheden benut je graag
- Je hebt oog voor de klant en houdt daarbij de organisatiedoelstellingen in het oog.
- Je bent flexibel, stressbestendig en hebt een echte hands on mentaliteit.
- Werkervaring in de financiele dienstverlening is een absolute pre.

En herken jij je in onze kernwaarden?
-Lean: flexibel, praktisch, betaalbaar en zo efficiënt mogelijk;
-At eye level: we werken samen met elkaar en met onze klanten;
-Exploring: we zijn nieuwsgierig en houden van vernieuwing;
-Striving for simplicity: we houd het graag simpel, geen gedoe!

De kans om samen te werken met de beste experts binnen je vakgebied;
Een inspirerende omgeving waarin leren en innoveren hand in hand gaan;
De mogelijkheid om te bouwen aan een grensverleggend online banking platform.

Salarisindicatie: Eur. 75k-85k all-in, o.b.v. een 40-urige werkweek.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.