Innovation Developer | Operations - Amsterdam in Den Bosch

Doelstelling van de functieBen jij een verbinder die op zoek is naar een uitdaging en breng jij versnelling in digitalisering en een innovatie klimaat? Als Innovation Developer richt je je op digitalisering en innovatieve samenwerkingen/experimenten om zo in te kunnen spelen op de snel veranderende klantwens.Daarnaast inspireer je jouw omgeving als aanjager van vernieuwing en zet je klantervaringen en ontwikkelingen om in voorstellen en concrete plannen voor Operations NL.Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd! 

Operations vervult een sleutelrol binnen de bank en werkt voor alle business lines. De gestroomlijnde verwerking van processen, iedere dag weer, is cruciaal voor de klantervaring. Als Developer durf je ook buiten de gegeven kaders te denken door (datagedreven) te innoveren met als doel klantwaarde creëren. Je hebt een duidelijke blik naar buiten en volgt pro-actief ontwikkelingen (o.a. vak-, organisatie-, en marktontwikkelingen binnen en buiten de financiële sector) en je vertaalt deze naar onze klanten teneinde de klant te verassen. Deze blik helpt je ook bij het signaleren van (new business) kansen voor Operations die je omzet in mogelijke nieuwe innovaties en experimenten.Je initieert samenwerkingen en zet experimenten op en voert ze uit, zowel binnen als buiten Operations. Hierbij adviseer je ook over de verwachte investering en vorming van positieve business case om het experiment tot uitvoer te brengen. Binnen het team werk je volgens de design thinking methodiek en coach je medeteamleden bij experimenten. Deze methodiek is er op gericht is om binnen een end to end customer journey de behoefte/probleem van de klant te doorgronden. Vanuit hier gaan we met een gedisciplineerde benadering op zoek naar oplossingen die we vervolgens (in)valideren en proberen zo waarde proposities te creëren waar we de klant echt mee helpen. Je bent ook nauw betrokken bij de daadwerkelijke implementatie van gevalideerde experimenten.Naast het experimenteren en initiëren van samenwerkingen help je Operations NL met het creëren van een klimaat waarin innovatie centraal staat. Dit betekent dat je kennis over ontwikkelingen deelt, collega’s introduceert in de wereld van experimenten en kennis laten maken met innovatieve samenwerkingen en bijbehorende werkwijze. Ook vertegenwoordig je Operations binnen en buiten ABN AMRO. Doel is potentiele kansen benutten en waardevolle samenwerkingen aangaan door zo in te kunnen spelen op de veranderende klantwens.

De afdeling Operations is het hart van de bank, met een backoffice-omgeving waar je als klant of medewerker altijd een keer mee te maken krijgt. Simpelweg omdat we alle zakelijke en particuliere klanttransacties verwerken. En dat zijn er jaarlijks miljarden!Jij bent onderdeel van het Innovatie & Data Office. Je werkt in een open dynamische en wendbare omgeving waarin kort cyclisch oplossingen worden gebouwd, getoetst en gerealiseerd. Je weet collega’s binnen Operations NL en senior management te inspireren, adviseren en overtuigen van de oplossingen voor de klant om deze vervolgens door samenwerking met de juiste partijen te realiseren. Het team bestaat uit 20  gedreven topprofessionals. Het benutten van jouw groeipotentie en persoonlijke & professionele ontwikkeling zijn belangrijke aspecten in onze cultuur waarbij wij geen plafond hanteren. Je bent gedreven de organisatie en de mensen binnen deze organisatie écht te helpen. Een continu veranderende omgeving en nieuwe inzichten geven jou energie om te leren en inspireren om tot nieuwe initiatieven te komen. Je wilt verantwoordelijkheid en bent nieuwsgiering naar de nieuwste ontwikkelingen op je vakgebied en hebt een brede interesse in mensen, de organisatie en klanten. Je bent kritisch en zet je durf en lef in om acties daadwerkelijk te realiseren. Je zoekt naar innovaties, ziet kansen en zorgt voor resultaten. 

Kennis

• WO met minimaal 6 jaar ervaring in een digitale proces omgeving, waarvan 3 jaar ervaring in deelname of leidinggevende rollen in complexe projecten
• Kennis van banksector, producten, processen en de actuele trends.
• Kennis van visie, strategie en doelstellingen van ABN AMRO en Operations.
• Kennis van innovatiemethodieken en design thinking
• Kennis van en ervaring met projectmanagement, procesverbeterings- en veranderingstrajecten
• Beschikt over sterke stakeholdermanagement skills en (strategie) consultancy vaardigheden
• Beschikt over coaching skills
• Je bent een teamplayer en verbinder

• Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien. 
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
• Een bruto maandsalaris tussen € 51.938 en € 74.206 op basis van een 36-urige werkweek
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen. 
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar. 
• Een OV-jaarabonnement, waarmee je onbeperkt kunt reizen binnen Nederland
• Een goede pensioenregeling
   

Werken binnen Operations brengt een dynamische omgeving waarin jij samen met jouw collega's het verschil kan maken. Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.