Data Analist Checkout & Payment in Utrecht

Voor bol.com houdt de speciaalzaakervaring niet op bij winkelen. Ook de checkout moet aan individuele klantwensen tegemoetkomen. Gegeven de groei van ons ordervolume, de introductie van nieuwe businessmodellen (bol.com het winkelplatform, Kobo Plus en Select abonnementen, enz.) is het essentieel dat we exact weten hoe de checkout- en betaalprocessen presteren en waar verbeterkansen liggen. Daar hebben we veel analytische crunch-kracht bij nodig. Heb jij die?

Een mooi, leuk, slim of praktisch artikel gevonden? Mooi, dan ga je door naar de volgende stap. En zoals je van ons gewend bent, bepaal jij zelf hoe en wanneer je wilt betalen. Via iDEAL, Bancontact of liever achteraf? Net zo makkelijk.

Je analyseert hoe bestaande processen functioneren en je identificeert afwijkingen en trends. Die data-inzichten leg je vast in goed onderbouwde rapportages die feilloos aangeven welke verbeteringen of innovaties kunnen worden doorgevoerd en wat daar de klant- en businesswaarde van is. De scope varieert van het ontwikkelen van dashboards die de KPI’s van het team inzichtelijk maken tot het grasduinen in data om de oorzaak van een afwijking te vinden.

Ook het opstellen van queries om collega business analisten te helpen bij hun projecten, is een uitdaging die je graag aangaat. Daarnaast zoek je aansluiting met bol.com-brede innovaties op data-analyse gebied en zorg je ervoor dat het team enthousiast meegaat in deze innovaties.

Je bent lid van een autonoom team (8fte) dat verantwoordelijk is voor alle Checkout & Payment processen. Het team heeft een duidelijke rolverdeling, zodat we efficiënt naar gezamenlijk opgestelde ambities toewerken. Uiteraard trek je intensief op met de IT teams die de verbeteringen en innovaties daadwerkelijk doorvoeren. De cultuur is informeel, nuchter en innovatief. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je mooie dingen. Samen nog veel meer.