Medewerker Operating Officer III regio Zuid West (Rotterdam) - Rotterdam

Ben jij die spin in het web die het liefst met 10 projecten tegelijk bezig is en toch het overzicht bewaart? Signaleer je zelf verbetermogelijkheden, heb jij een goed analytisch vermogen en kun je de collega’s goed meenemen in jouw bevindingen? Heb jij een goed netwerk en weet je bij welke grid je moet zijn als je een goed idee hebt? Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou! Je gaat werken binnen het Operating Office Regio Zuid West van de kantorenorganisatie van Private Banking Clients NL.Klanten van Private Banking hebben een beschikbaar vermogen > EUR 0.5 miljoen, wonen in Nederland en worden gesegmenteerd in LifeCycle Segmentatie (Explore, Master, Eminent) of Ondernemers. De klantportefeuille bevat een groot aandeel van voor ABN AMRO gezichtsbepalende klanten met een belangrijk privé en zakelijk netwerk. Het marktsegment is divers, met een aanzienlijke instroom en doorstroom van (potentiële) klanten. Het klantbelang staat centraal als basis voor lange termijn klantrelaties. Er geldt een structurele groeiopdracht qua aantal klanten, assets under management en opbrengsten.

Het Operating Office kent een vijftal primaire taakgebieden:1. RisicobeheersingHet Operating Office is verantwoordelijk voor de vormgeving en uitvoering van een effectieve en efficiënte ‘first line of defense’ binnen het ‘three lines of defense’ model op het gebied van operational en credit risk, compliance, client acceptance en audit. De afdeling is tevens verantwoordelijk voor alle operational en credit risk control onderwerpen in de business en zorgt ervoor dat er voldaan wordt aan interne en externe regelgeving.2. Uniforme inrichting van de interne organisatieHet Operating Office waarborgt een kwalitatieve en uniforme manier van werken en inrichting van de interne organisatie. Is sterk gericht op uniformiteit in de commerciële uitvoering en operationele processen binnen de regio. Bewaakt het bedieningsconcept en organisatiemodel van de bank en draagt zorg voor een uniforme en efficiënte invulling van deze bedieningsconcepten.3. Business implementatiemanagementHet Operating Office zorgt voor kwalitatieve en tijdige implementatie van diverse veranderingen (producten, processen, kanalen en systemen). Is hiermee linking pin tussen de regio en (de projecten van) Sales Management. Draagt bij aan een optimale en efficiënte organisatie door middel van het initiëren, ondersteunen, coördineren en implementeren van projecten, change trajecten en het ondersteunen van de business as usual in de regio.4. EventmanagementHet Operating Office is verantwoordelijk voor de uitvoering en realisatie van de landelijk geïnitieerde klant- events en tevens verantwoordelijk voor de organisatie van alle regionale/lokale events die plaatsvinden in de teams en segmenten.5. Afbouw van de werkzaamheden van de huidige afdeling AOHet Operating Office is verantwoordelijk voor de afbouw van de werkzaamheden van de huidige afdeling AO en geeft vorm aan de inrichting van de werkzaamheden die in de regio blijven.

Je draagt pro-actief bij aan het Operating Office met bijzondere aandacht voor: klantbelang, uniformiteit, voorspelbare kwaliteit, relevante compliance aspecten, risicobeheersing en cross-business line samenwerking. Je geeft advies over en implementeert beleid dat bijdraagt aan de optimalisatie van de organisatie en de performance van Private Banking Clients NL en onderneemt preventieve acties om (reputatie) schade te voorkomen en de awareness hieromtrent te vergroten, gericht op het creëren van een optimale financiële dienstverlening. 

Kennis

• Kennis van financiële dienstverlening op HBO niveau met minimaal 4 jaar werkervaring.
• Kennis van de generieke, operationele en administratieve processen in de financiële dienstverlening.
• Kennis van de strategie, missie, doelstellingen en organisatiestructuur van ABN AMRO in het algemeen en van PB in het bijzonder.
• Kennis van wet- en regelgeving, procedures omtrent risicobeheersing en compliance.
• Kennis van administratieve processen en maatwerk producten/diensten van het eigen werkgebied en de daarvoor te gebruiken systemen en procedures.
• Het Private Banking segment en onze producten en diensten, visie, doelstellingen en strategie.
• Richtlijnen en procedures van ABN AMRO omtrent risicobeheersing, risk management en compliance.
• Wet- en regelgeving, de administratieve organisatie, compliance en audit.
• De ervarings- en opleidingseisen in het kader van de Wet Financiële Dienstverlening (WFD).
• Actuele maatschappelijke en economische ontwikkelingen, diepgaande kennis over de specifieke ontwikkelingen binnen het vakgebied Private Banking en relevante wet- en regelgeving.
• Implementatiemanagement, veranderingsmanagement, organisatiekunde en operationeel management.

Private Banking is continu in beweging. Als medewerker Operating Office initieer en stimuleer je binnen jouw regio veranderingen en verbeteringen. Je werkt hierin nauw samen met de andere collega’s van het Operating Office en het management van de regio. Je durft hierin keuzes te maken en collega’s mee te nemen in de ontwikkelingen. Je weet op een constructieve manier om te gaan met weerstanden en feedback.Je bent gewend om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en hebt van nature de drive om zaken goed te willen doen. De Operating Offices zijn nieuw binnen Private Banking, dus er is volop ruimte voor je eigen ideeën en creativiteit.