Door te borgen dat we uitermate zorgvuldig met hun meest persoonlijke bezit – hun klantdata – omgaan. En door die belofte, samen met collega’s, in te lossen. Dat je dit op zo’n manier doet dat klanten een veilig gevoel ervaren én zich persoonlijk welkom voelen, is voor jou vanzelfsprekend. Die schuilt niet in de complexiteit van de wet- en regelgeving, maar in het vinden en bewaken van de juiste balans tussen compliance en een prettige (gepersonaliseerde) klantervaring.
Door te borgen dat we uitermate zorgvuldig met hun meest persoonlijke bezit – hun klantdata – omgaan. En door die belofte, samen met collega’s, in te lossen. Dat je dit op zo’n manier doet dat klanten een veilig gevoel ervaren én zich persoonlijk welkom voelen, is voor jou vanzelfsprekend.
Die schuilt niet in de complexiteit van de wet- en regelgeving, maar in het vinden en bewaken van de juiste balans tussen compliance en een prettige (gepersonaliseerde) klantervaring.
Je vertaalt abstract data compliance beleid naar werkbare oplossingen. Dat start met diepgaande analyses, waarbij je uiteraard nauw samenwerkt met Legal, IT en de business zelf. Na deze analyses zorg jij ervoor dat de door jou bedachte oplossingen daadwerkelijk worden geïmplementeerd door IT en in het business domein. Je werkt processen uit en zorgt ervoor dat exact duidelijk is wie waar verantwoordelijk voor is. Je bepaalt kaders voor technische en functionele innovaties en borgt dat wet- en regelgeving wordt nagekomen. Ook monitor je de bredere data compliance ontwikkelingen en vertaal je wijzigingen naar de weerbarstige e-commerce realiteit, inclusief mitigerende maatregelen. Je borgt dat onze systemen volledig compliant zijn, goed beheer en gebruik van klantgegevens te promoten en databeveiliging te faciliteren, waarbij je stakeholders continu wijst op de winst vanuit klantperspectief. Oftewel: jij overtuigt zo’n 1.400 collega’s ervan dat verantwoord omgaan met data op een eenvoudige, leuke en klantgerichte manier kan.
Een rol met impact. Op zo’n 8.5 miljoen klanten. Op duizenden partners. En op meer dan 1.400 collega’s die je massaal weten te vinden als het op data compliance aankomt. Je werkt in het Business Intelligence Platform en Ondersteuning team samen met ongeveer 10 collega’s die bol.com steeds meer data gedreven maken. Niet omdat data heilig is, maar omdat data ons in staat stelt klanten te verrassen en te inspireren. Naast oprechte waardering voor je inbreng, mag je soms ook wat tegengas verwachten, bijvoorbeeld wanneer een plan niet meteen doorgang kan vinden en je collega’s je terug naar de tekentafel verwijzen. De setting is open, nuchter, informeel en samenwerkingsgericht. Solo bereik je veel. Samen nog veel meer.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
