Werk als administratief medewerker klantverzoeken bij ING in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Wat kan jij verwachten?

Als administratief medewerker klantverzoeken bij ING ben jij druk bezig met verzoeken vanuit de klant. Deze verzoeken komen binnen via jouw collega's vanuit de klantenservice en vanuit de kantoren door het hele land. Als administratief medewerker verwerk jij dagelijks klantverzoeken voor het aanvragen, wijzig of beëidingen van betaalproducten. Werkzaamheden die hierbij komen kijken zijn het controleren van bestaande gegevens, het wijzigen van gegevens in bestaande rekeningen, machtigingen van rekeningen toevoegen en het beheren van spaarrekeningen. Wanneer een dossier niet duidelijk is, schroom jij niet om contact op te nemen met de klant. Op deze manier rond je alsnog en dossier goed af. 

Met jouw CLT team werk je in een Agile omgeving nauw samen om doelen te stellen en te behalen. Je deelt je succes tijdens de stand up, jullie verbeteren processen en de dienstverlening én tussendoor ontspan je tijdens een fel potje tafeltennis. 

Vier weken betaalde training

Je begint met een fulltime betaalde training van vier weken waar je samen met een groep starters alles leert over de programma’s die je gebruikt. Je vormt een hecht team, leert de werkzaamheden kennen op de afdeling en leert wat de waarden zijn van ING. Hierbij word je goed begeleid.

Werktijden

Je kunt kiezen tussen een 28-36-uren contract, 30-38-uren contract of een 32-40-uren contract en bent flexibel (fulltime) inzetbaar tijdens kantooruren maar ook ‘s avonds en op zaterdag. Dit betekent niet dat je elke avond en elke zaterdag moet werken. Hoeveel uren en welke dagen je precies werkt, hangt af van de drukte op kantoor en de onderlinge beschikbaarheid van je team. De roosters worden elke week in teamoverleg gemaakt. Zo’n drie à vier weken op voorhand hoor je hoeveel uren en wanneer je zult werken.

Wat wij bieden

• Een mooi brutosalaris van €13,77 per uur;
• Een uitdagende fulltime baan in Leeuwarden;
• Werk bij één van de bekendste banken van Nederland;
• Je krijgt de (unieke) kans om een Wft Basis-certificaat te behalen op kosten van YoungCapital;
• YC Skillss: toegang tot minimaal 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
• Je werkt voor een organisatie die niet alleen haar klanten, maar ook haar mensen in de spotlights zet;
• Een betaalde fulltime training van 7 weken;
• Je kunt ervaring op doen met Agile, de nieuwe vorm van projectmatig werken;
• Je krijgt genoeg ruimte om eigen ideeën en kennis in te brengen;
• Je wordt goed begeleid bij jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Je werkt in een jonge, energieke omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je vragen of wil je meer weten over deze vacature, dan kun je ons bereiken op het nummer 058-2948580.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het administratief verwerken van klantverzoeken