Word servicedesk medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Ben jij het nieuwe aanspreekpunt voor de zakelijke klant met alle kennis in huis? Word dan servicedesk medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker bij ABN Amro ben je het aanspreekpunt voor MKB'ers, de zakelijke klanten van ABN AMRO in Amsterdam. Je staat hen te woord en beantwoordt al hun vragen omtrent betalingsverkeer, rekeningen en zakelijk internetbankieren. Dit doe je in het begin voornamelijk per mail, en daarna zal jij steeds vaker de telefoon oppakken om met de klant te schakelen. Het is een functie waarbij je service verleent aan de klant maar geen directe verkoop doet. Jij zorgt voor blije klanten aan de telefoon en handelt ook de administratie netjes af in de systemen. 

Wie ben jij?
Voor deze vacature zoeken wij iemand die stevig in zijn schoenen staat en het een uitdaging vindt om de zakelijke en communicatief sterke klanten te woord te staan. Daarnaast heb je affiniteit met de financiële wereld. Je bent vindingrijk en zet je graag 100% in voor de klant! 

Dienstverband & werktijden
Als servicedesk medewerker heb jij keuze uit meerdere dienstverbanden. Jouw beschikbaarheid ligt in ieder geval tussen de 24 uur en 36 uur per week. Deze uren zijn flexibel in te delen. Hierbij kan afgeweken worden van de 8 uur per dag, bijvoorbeeld 24 uur verdeeld over 4 dagen. Wel is er één dag per week een verplichte dagstart om 09:10 uur waar je geacht wordt aanwezig te zijn. Ook ben jij volledig beschikbaar rond de feestdagen.

Drie weken fulltime opleiding is onderdeel van de start van de functie. Binnen de afdeling zijn diverse medewerkers aanwezig die je in een korte tijd de juiste skills kunnen leren. Bij de telefonische behandeling heb je de mogelijkheid jouw communicatie skills optimaal te benutten en uit te breiden. Op administratief vlak leer je omgaan met verschillende systemen tegelijkertijd en leer je hoe je jouw gesprek op een professionele manier kan vastleggen. 
 

De startdatum is 25 oktober 2021 of 15 november 2021.

Wat wij bieden

  • Een lekker bruto startsalaris van € 16,65 per uur;
  • Volledige OV-vergoeding of € 0,19 per km (tot 40 km enkele reis);
  • Een fulltime functie bij een toffe werkgever met doorgroeimogelijkheden.
  • Een inwerkperiode en trainingen die jouw kennis en vaardigheden een boost geven;
  • Flexibele werktijden;
  • Kans op een vast dienstverband.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent communicatief vaardig, zowel in het Nederlands als het Engels;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact of een hospitality achtergrond.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,65 per uur
Verantwoordelijk voor
MKB klanten te woord staan omtrent zakelijk internetbankieren
Gepubliceerd op
08-10-2021

Amsterdam | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO | Universiteit

Kenneth van Eijgen

Recruiter

Kenneth van Eijgen, bereikbaar op tel. +31 85 068 97 75

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.