Beantwoord jij graag vragen over de creditcard? En ervaring in klantcontact? Top, ik zoek een fulltime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!
Jij bent als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen verantwoordelijk voor de gesprekken met klanten die bellen met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over de limieten, over de app en verzekering bij aankoop. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?
Stel je voor...
Door corona heb jij het online shoppen wel ontdekt. Je bent super enthousiast over die nieuwe paar schoenen, dus je kruipt achter je laptop om deze te bestellen. Met een paar drukken op de knop ben jij in je boodschappenmandje terechtgekomen, maar dan werkt je creditcard opeens niet! In zo’n geval wil je natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden. Zie je het al voor je dat jij als klantenservice medewerker van ICS in Diemen deze telefoontjes aan gaat nemen? Het is jouw taak om met de klant mee te denken en ervoor te zorgen dat de klant goed wordt geholpen.
Wie is ICS?
ICS is dé marktleider op het gebied van creditcards. ICS is gevestigd in Diemen en zelfs op 5 minuten loopafstand van de dichtstbijzijnde metrostations. De serviceteams van ICS zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Maar kan je gelijk de telefoon in? Dat niet helemaal.. Eerst zul je een training volgen en zul jij door buddy's ingewerkt worden op de werkvloer. Wat ook belangrijk is, is dat jij jouw Wft basis behaald. Wees hier bewust van dat het best pittig is om te halen! Hier staat 40 uur aan zelfstudie voor. Kosten worden wel vergoed. Jij bent flexibel beschikbaar tussen 20 en 36 uur in de week.
Dienstverbanden
Er zijn meerdere dienstverbanden mogelijk bij ICS, namelijk:
Je zal rekening moeten houden met een beschikbaarheid van 25% bovenop je gemiddelde uren.
Daarnaast start je met een salaris van € 14,- bruto per uur.
De startdatum van het volgende klasje is 7 maart
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.