Klantenservice bij ICS in Diemen

Wat ga je doen?

Jij bent als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen verantwoordelijk voor de gesprekken met klanten die bellen met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over de limieten, over de app en verzekering bij aankoop. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?

Stel je voor...

Door corona heb jij het online shoppen wel ontdekt. Je bent super enthousiast over die nieuwe paar schoenen, dus je kruipt achter je laptop om deze te bestellen. Met een paar drukken op de knop ben jij in je boodschappenmandje terechtgekomen, maar dan werkt je creditcard opeens niet! In zo’n geval wil je natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden. Zie je het al voor je dat jij als klantenservice medewerker van ICS in Diemen deze telefoontjes aan gaat nemen? Het is jouw taak om met de klant mee te denken en ervoor te zorgen dat de klant goed wordt geholpen.

Wie is ICS?

ICS is dé marktleider op het gebied van creditcards. ICS is gevestigd in Diemen en zelfs op 5 minuten loopafstand van de dichtstbijzijnde metrostations. De serviceteams van ICS zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Maar kan je gelijk de telefoon in? Dat niet helemaal.. Eerst zul je een training volgen en zul jij door buddy's ingewerkt worden op de werkvloer. Wat ook belangrijk is, is dat jij jouw Wft basis behaald. Wees hier bewust van dat het best pittig is om te halen! Hier staat 40 uur aan zelfstudie voor. Kosten worden wel vergoed. Jij bent flexibel beschikbaar tussen 20 en 36 uur in de week.

Dienstverbanden

Er zijn meerdere dienstverbanden mogelijk bij ICS, namelijk:

• 16 - 20 uur
• 20 - 24 uur
• 24 - 28 uur
• 28 - 36 uur

Je zal rekening moeten houden met een beschikbaarheid van 25% bovenop je gemiddelde uren.

Daarnaast start je met een salaris van € 14,- bruto per uur.

De startdatum van het volgende klasje is 7 maart

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 14,- bruto per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV;
• Een (bij)baan voor de langer termijn waarin jij je kan ontwikkelen;
• Flexibele werktijden ma - vrij van 8.00 tot 20.00 uur;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Diemen

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten