Klantenservice bij ICS in Diemen

Wat ga je doen? 

Als klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam help jij klanten met al hun vragen over creditcards. Heeft de klant moeite met het aanvragen van een nieuwe creditcard of is er onduidelijkheid over een betaling, dan schiet jij te hulp! Door jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden kan jij de klant goed en snel helpen. 

Waar ga je aan de slag?
ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO. Als creditcardverstrekker helpen zij ruim 3 miljoen klanten in de Benelux. Dagelijks helpen klantenservice medewerkers particuliere en zakelijke klanten met al hun vragen over creditcards. ICS is een informele organisatie met veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. 

Het kantoor is gevestigd in Amsterdam op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Vrij parkeren is ook mogelijk.

Startdatum

De eerstvolgende startdatum is 16 september.

Je begint met een training op kantoor. Voor deze functie is het nodig om een interne Wft bedrijfsmodule te volgen. Je hebt hier twee maanden na start de tijd voor en je wordt begeleid door ICS. Heb je de Wft bedrijfsmodule behaald? Dan mag je in overleg met de leidinggevende gedeeltelijk thuis werken.

Tijdens je dienstverband bij ICS kun je naast je werk meer kennis opdoen! Je kunt via YoungCapital meerdere WFT's behalen. Zo kun je verder doorgroeien en je blijven ontwikkelen binnen de financiële sector. 

Beschikbaarheid en salaris
Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar. Het startsalaris voor deze functie is € 15,90,- bruto per uur. Daarbij moet je minimaal 1 dag tot 20:00 werken. Na 4 maanden kun je een verhoging naar € 16,90,- bruto per uur ontvangen op basis van goede performance.