Proces & change consultant in Utrecht

Weet jij met jouw expertise verandering op een creatieve manier te realiseren binnen de organisatie? Als Proces & Change consultant stuur je anderen aan, onderhoud je het contact met stakeholders en zie jij kansen voor de Volksbank.

Door onze ambitie en als gevolg van de verscherpte eisen die door wet- en regelgeving zijn afgedwongen, vinden nu en in de toekomst veel veranderingen plaats in het Finance & Risk domein van de Volksbank. Deze veranderingen benaderen wij met de menselijke maat: in korte tijd realiseren we aantoonbare verbeteringen waar onze collega’s en stakeholders blij van worden. Als Proces & Change Consultant ben je de regisseur en drijvende kracht in het duurzaam implementeren van deze verbeteringen. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van het gehele verandertraject; van visieontwikkeling tot aan implementatie van (proces)verbeteringen. Door contact met diverse stakeholders weet jij de diverse belangen goed te doorgronden, de verwachtingen optimaal te managen en de stakeholders met elkaar te verbinden. Daarnaast ben je sparringpartner van de managementteams binnen Finance en Risk

Bedrijfsbureau Risk & Finance
Ons team bestaat uit 14 professionals met diverse achtergronden en verschillende focusgebieden: informatie-, proces- en changemanagement. Het team maakt stappen om zelfsturend te opereren en is erg zelfstandig. We werken aan individuele opdrachten op verschillende plekken binnen de Volksbank, maar komen als team bij elkaar om kennis en ervaring te delen. Dit doen wij bijvoorbeeld door weekstarts, vakdagen, en andere interessante bijeenkomsten met elkaar te organiseren.Wij dragen als bedrijfsbureau voor Finance en Risk bij aan het realiseren van de missie en visie van de Volksbank: Bankieren met de menselijke maat. De ambitie van het Bedrijfsbureau is om voor elk Finance & Risk onderdeel de preferred supplier te zijn voor business change (vernieuwen en verbeteren) en ondersteuning van de waardestroom

Een dag uit het leven als Proces & Change consultant
Je komt binnen bij het hoofdkantoor van de Volksbank en wordt vriendelijk begroet door je collega’s van de receptie. Voordat je aan de slag gaat haal je eerst een heerlijke koffie bij de Bakery. Dan pak je de lift (of de trap!) naar de zevende verdieping voor de weekstart, waarin jij en je team bespreken welke doelen jullie deze week willen bereiken. Vervolgens heb je afstemming met jouw projectteam over de voortgang van één van je projecten. Tijdens de lunch in het bedrijfsrestaurant praat je met je collega’s bij over het afgelopen weekend. Na de lunch begeleid je een werksessie bij één van je klanten, die bezig is om handmatige processtappen te automatiseren. Voordat je naar je volgende afspraak gaat drink je nog even een kop koffie met je collega die net terug is van vakantie en werk je je mailbox bij. Tussendoor overtuig je de opdrachtgever met een oplossing voor een vraagstuk waar jullie al een paar dagen mee zitten. Aan het einde van de werkdag stuur je een terugkoppeling van de werksessie die je vanmiddag had naar de deelnemers en ga je naar de maandelijkse borrel in ons eigen Café. Kortom: Als Proces & Change Consultant bestaan je dagen uit afwisselende activiteiten waarbij je veel schakelt met collega’s.

Jouw taken op een rij:

• Op effectieve en zorgvuldige wijze realiseren van diverse changes binnen het Finance en Risk domein;
• Uitstekend verwachtings- en stakeholdermanagement;
• Inspirerende begeleiding van medewerkers binnen jouw project;
• Stellen van de juiste prioriteiten zodat zaken in de goede volgorde worden uitgevoerd;
• Proactief werken aan kennisdeling en professionalisering van de afdeling.

Jouw kwaliteiten
Change is duidelijk jouw vak en je hebt aantoonbare ervaring met het managen van projecten. Met daadkracht creëer jij draagvlak voor je verandertrajecten. Je laat je niet snel uit het veld slaan als dingen anders lopen dan verwacht en houdt het beoogde resultaat voor ogen.

Verder heb je:

• WO werk en denk niveau;
• 2 tot 5 jaar change of consultancy ervaring;
• Affiniteit met risicomanagement en finance processen.