Hypotheek medewerker bij ING in Amsterdam

Als hypotheek medewerker bij ING ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met hypotheekvragen. Klinkt dit als iets voor jou? Lees snel de vacature!

Wat ga je doen?

Starten als hypotheek medewerker bij ING in Amsterdam! Iets voor jou?!
Je bent samen met je collega's hét eerste aanspreekpunt voor de klanten van ING die vragen hebben over hun hypotheek. Deze vragen kunnen zowel telefonisch als per chat binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat je de klant naar tevredenheid helpt en na het gesprek leg je het klantcontact op de juiste manier vast in de systemen. 

Ik heb een huis op ’t oog; wat kan ik bieden en wat worden mijn maandlasten?'
'Hoe verloopt het proces om onze eerste hypotheek te krijgen?'

Een aantal vragen die jij kunt verwachten als je aan de slag gaat als hypotheek medewerker. Betekent dit dat je alle antwoorden ook al moet weten? Nee hoor, zeker niet! Voordat je gaat starten behaal je namelijk de Wft basis. Daarnaast behaal je binnen drie maanden na start je Wft Hypothecair krediet, beide geheel op kosten van YoungCapital. Zo kun je na het behalen van deze Wft's aan de slag met al je kennis!

Over je team
Je komt te werken in een Customer Loyalty Team met ongeveer 11 collega's. Bij ING wordt gewerkt volgens de agile werkmethode. Dit houdt in dat je in zelfsturende teams werkt waar veel ruimte is voor samenwerken, feedback geven en samen doelen behalen. Alle ruimte dus om jezelf te ontwikkelen!

Wie ben jij?
Je bent communicatief sterk en klantgericht. Ook kun je goed multitasken en je hoofd koel houden! Je bent daarnaast bereid om naast je werk te studeren voor de benodigde Wft's.

Alle praktische zaken nog even op een rijtje:
- je bent vanaf maandag 16 januari beschikbaar;
- Je bent in ieder geval 28 uur per week beschikbaar;
- De werktijden zijn tijdens kantooruren: van 08:30 tot 17:00 uur;
- je start met een fulltime training van vier weken waarin je multi skilled wordt opgeleid; gedurende de werkdag zul je zowel dagelijkse bankzaken als hypotheekgesprekken afhandelen.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €16,23 met doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele uren, van 28 tot 40 per week;
  • Deels thuiswerken? Dat is mogelijk!;
  • Je krijgt een volledig betaald en begeleid inwerktraject;
  • Je ontvangt reiskosten vergoeding (o.b.v. km of ov);
  • Je krijgt de kans om verschillende Wft certificaten op kosten van YoungCapital te behalen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent bereid om je Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet te halen, of hebt deze al in bezit;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€16,23 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact en administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op
04-11-2022

Amsterdam | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Joost Meima

Recruiter

Joost Meima, bereikbaar op tel. +31 85 068 9754

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.