Word klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden

Wil jij mensen met medische vragen helpen en jouw WFT-Zorg op onze kosten behalen? Word klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden beantwoord je door de dag heen de meest uiteenlopende vragen. Klanten zoeken contact met jou bijvoorbeeld om te vragen waar ze terecht kunnen voor een specifieke behandeling of omdat ze graag willen weten hoe ze een second opinion kunnen aanvragen. En daar begint jouw zoektocht in verschillende systemen, zo weet jij binnen no-time de vragen te beantwoorden. Is dit een keer niet het geval? Dan verzamel jij alle relevantie informatie, verwerkt dit in een dossier en maakt een terugbelafspraak met de klant.

Het contact dat je met de klanten hebt gaat via verschillende kanalen, dit kan zowel telefonisch als per mail of whatsapp zijn. Het is dus belangrijk dat jij ervaren bent en snel kan schakelen tussen deze verschillende kanalen.

Als zorgcoach moet jij ook in het bezit zijn van een WFT zorg, heb je deze niet? Geen probleem, die kan jij op onze kosten behalen!

Dus heb jij een hart voor de zorg en wil jij mensen graag helpen met hun persoonlijke zorg vragen? Dan zoeken wij jou!

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden voor 34 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van €16,51,-
  • Een gave werkervaring op je CV bij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland;
  • Woon je verder dan 10 km vanaf locatie? Dan worden je reiskosten vergoed!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bezit een wft-zorg certificaat of bent bereid deze te behalen;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt affiniteit met de zorg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,51 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van vragen over (complexe) medische vragen.
Gepubliceerd op
09-01-2023

Leiden | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Nina Hester

Recruiter

Nina Hester, bereikbaar op tel. +31850689905 of 06-83492132

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.