Wil jij alles leren over incassoprocessen? Voor a.s.r. in Utrecht zijn wij op zoek naar een fulltime incassomedewerker.
Als fulltime incassomedewerker op de afdeling schade bij a.s.r. in Utrecht, varieert je werk behoorlijk en dat maakt deze baan tot een mooie uitdaging! Jouw doel is het zo efficiënt en snel mogelijk incasseren van vorderingen bij de klant!
Wat zijn je werkzaamheden als incassomedewerker?
In de functie van fulltime incassomedewerker is telefoneren een groot onderdeel van je werkzaamheden. Met wie heb je dan telefonisch contact? Met bemiddelaars en klanten. Je houdt je bezig met financiële vraagstukken die betrekking hebben op de betalingsachterstand van de klant. Het is dus belangrijk dat jij een professional bent en sterk in je schoenen staat. Je wordt opgeleid en begeleid door een communicatiecoach om aan elk gesprek een goede twist te geven zodat de klant tevreden het gesprek afsluit.
Daarnaast behoren administratieve werkzaamheden ook tot jouw takenpakket. Zo voer je wijzigingen door zoals een ander bankrekeningnummer of een wijziging in de betaalwijze. En natuurlijk houd je notities bij van de telefoongesprekken die je hebt gehad met de klant.
Deze werkzaamheden voer je uit van maandag tot en met vrijdag. De starttijden zijn om 08:00, 08:30 of 09:00 uur. In welke dienst je terecht komt hangt af van de planners. Natuurlijk heb je de mogelijkheid om een voorkeur uit te spreken.
Heb jij kennis van incassoprocessen of wil je er graag over leren? Mooi, dit is je kans! Met de kennis die jij al hebt of gaat opdoen kun jij uiteindelijk klanten informeren, adviseren en helpen. Daarnaast gebruik je jouw analytische kant om betalingsverschillen te zien en te verhelpen, en heb je de verantwoordelijkheid om teveel ontvangen bedragen naar klanten terug te storten. Kom je ergens niet uit? Je team van 30 collega's staat voor jou klaar!
Wie weet ben jij dan de fulltime incassomedewerker waar a.s.r. verzekeringen in Utrecht naar op zoek is! Hier staat een mooi bruto uurloon tegenover van minimaal €12,59 per uur.
Voor deze functie bestaat de mogelijkheid om het Wft Basis en het Wft Schade Particulier certificaat te halen. Wft staat voor Wet Financieel Toezicht en is een certificaat die jij op onze kosten behaald. De certificaat is bedoeld om klanten te beschermen en zodat jij gecertificeerd advies kan geven over financiële producten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.