Fulltime incassomedewerker bij a.s.r. in Utrecht

Wil jij alles leren over incassoprocessen? Voor a.s.r. in Utrecht zijn wij op zoek naar een fulltime incassomedewerker.

Wat ga je doen?

Als fulltime incassomedewerker op de afdeling schade bij a.s.r. in Utrecht, varieert je werk behoorlijk en dat maakt deze baan tot een mooie uitdaging! Jouw doel is het zo efficiënt en snel mogelijk incasseren van vorderingen bij de klant! 

Wat zijn je werkzaamheden als incassomedewerker?

In de functie van fulltime incassomedewerker is telefoneren een groot onderdeel van je werkzaamheden. Met wie heb je dan telefonisch contact? Met bemiddelaars en klanten. Naast het telefonisch contact met bemiddelaars en klanten heb je ook direct contact met debiteuren. Je houdt je bezig met financiële vraagstukken die betrekking hebben op de betalingsachterstand van de klant. Het is dus belangrijk dat jij een professional bent en sterk in je schoenen staat. Je wordt opgeleid en begeleid door een communicatiecoach om aan elk gesprek een goede twist te geven zodat de klant tevreden het gesprek afsluit. 

Daarnaast behoren administratieve werkzaamheden ook tot jouw takenpakket. Zo voer je wijzigingen door zoals een ander bankrekeningnummer of een wijziging in de betaalwijze. En natuurlijk houd je notities bij van de telefoongesprekken die je hebt gehad met de klant. 

Deze werkzaamheden voer je uit van maandag tot en met vrijdag. De starttijden zijn om 08:00, 08:30 of 09:00 uur. In welke dienst je terecht komt hangt af van de planners. Natuurlijk heb je de mogelijkheid om een voorkeur uit te spreken. 

Heb jij kennis van incassoprocessen of wil je er graag over leren? Mooi, dit is je kans! Met de kennis die jij al hebt of gaat opdoen kun jij uiteindelijk klanten informeren, adviseren en helpen. Daarnaast gebruik je jouw analytische kant om betalingsverschillen te zien en te verhelpen, en heb je de verantwoordelijkheid om teveel ontvangen bedragen naar klanten terug te storten. Kom je ergens niet uit? Je team van 30 collega's staat voor jou klaar! 

  • Omschrijft jouw omgeving je als toegankelijk en empatisch? 
  • Zie jij elk gesprek als een nieuwe uitdaging?
  • Ben jij klantgericht?
  • Kun jij zelfstandig werken en denk jij graag in oplossingen?
  • En heb jij minimaal een diploma mbo niveau 4?

Wie weet ben jij dan de fulltime incassomedewerker waar a.s.r. verzekeringen in Utrecht naar op zoek is! Hier staat een mooi bruto uurloon tegenover van minimaal €12,59 per uur.  

Voor deze functie bestaat de mogelijkheid om het Wft Basis en het Wft Schade Particulier certificaat te halen. Wft staat voor Wet Financieel Toezicht en is een certificaat die jij op onze kosten behaald. De certificaat is bedoeld om klanten te beschermen en zodat jij gecertificeerd advies kan geven over financiële producten.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een baan van minimaal 32 uur per week bij een toonaangevende verzekeraar;
  • Een baan tot en met 31 juli 2020, met kans op verlenging;
  • Je ontvangt een goed salaris van minimaal € 12,59 bruto per uur (afhankelijk van jouw werkervaring);
  • Je krijgt een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Je komt te werken in een gezellig team met 30 collega's!
  • Kosteloos je Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat behalen;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars)

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je vindt het hebben van telefonisch klantcontact leuk;
  • Je bent zo snel mogelijk beschikbaar;
  • In het bezit zijn van de certificaten Wft Basis en Wft Schade Particulier is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,59 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch contact met klanten en debiteuren inzake incasso achterstanden en bijbehorende administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op
19-02-2020

Utrecht | Utrecht | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit | MBO

Solliciteer direct
Gaby Janssen

Recruiter

Gaby Janssen, bereikbaar op tel. 030-2924300 of 0620224328

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.