Ga fulltime aan de slag als support medewerker bij Rabobank Utrecht

Wat ga je doen?

Als support medewerker bij Rabobank Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Rabobank. Dagelijks sta jij telefonisch zakelijke klanten te woord die zowel technische als functionele vragen hebben. Denk aan vragen die te maken hebben met het zakelijke betalingsverkeer/internetbankieren. In eerste instantie beantwoord je deze vragen telefonisch. Later, zodra je alle kennis hebt beantwoord je de complexere vraagstukken die per mail binnenkomen. 

Wat wordt van jou verwacht als support medewerker?

• Jij ondersteunt groot zakelijke klanten die technische of functionele problemen ervaren met Rabo internetbankieren of andere applicaties;
• Jij stelt de juiste vragen zodat het probleem van de klant snel opgelost is; 
• Jij herkent de vraag achter de vraag en maakt dit bespreekbaar om zo excellente service te kunnen bieden. 

Wanneer start de functie support medewerker bij Rabobank in Utrecht?
Deze functie start op woensdag 15 januari en loopt tot eerste instantie tot 1 mei 2020. Verder zal jij 30-36 uur worden ingeroosterd, verspreid over 4-5 dagen. Corporate support is flexibel bereikbaar, je zult van maandag tot vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur minimaal 6 uur per dag worden ingezet. Het rooster is minimaal 4 weken van te voren bekend. 

Locatie
Je zult als support medewerker bij Rabobank Utrecht komen te werken op de Winthontlaan 1. 

Wie ben jij?
Heb jij je MBO 4 diploma in bezit? Dan moet je over 3 tot 5 jaar relevante werkervaring beschikken. Heb jij je HBO in bezit? Dan moet je 0-3 jaar werkervaring hebben. Verder ben jij klantvriendelijk, ga jij voor goede service en ben jij sterk in je communicatie. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf €12,87 (afhankelijk van jouw werkervaring);
• Een functie van 30-36 uur per week;
• Bancaire ervaring opdoen;
• Reiskostenvergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

30 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €12,87 en €18,39 per uur

Verantwoordelijk voor

De afhandeling van technische en functionele klantvragen