Helaas, deze vacature is niet actief.

topjob

Klantenservice medewerker Pensioen bij APG in Heerlen

Wil jij een leuke maar vooral leerzame baan als klantenservice medewerker pensioen bij APG in Heerlen? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Wat ga je doen?

Voor de functie klantenservice medewerker pensioen bij APG in Heerlen zijn wij op zoek naar personen met passie voor klantcontact en een brede interesse in pensioenen. Klantgerichtheid en goed aanpassingsvermogen is van groot belang in deze functie. Bewust kiezen voor het bedrijf APG en voor een langere tijd deze uitdaging aan willen gaan, daar zijn wij naar op zoek. 

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen en verwerken van telefonische financiële pensioengerelateerde (aan)vragen en verzoeken en geeft de klant een zo volledig mogelijk antwoord. Eventuele klachten los je op en dit alles rapporteer je in de systemen.

Samen met het klantcontactteam, verricht je deze telefonische werkzaamheden. Jij zorgt voor maximale klanttevredenheid, waarvoor wij sterke communicatieve vaardigheden dus heel belangrijk vinden, dit in zowel woord als geschrift. Snel schakelen en initiatieven nemen wanneer nodig vind jij geen probleem. Daarnaast ben je enthousiast en leef jij je graag in in een ander.  

Bij APG werken wij met min-max contracten. Dit houdt in dat je niet iedere week hetzelfde aantal uur werkt. Welk contract voor jou het meest geschikt is, overleggen wij graag samen. 

Na de sollicitatierondes bij YoungCapital volgt er een speeddate sessie. De startdatum voor deze functie is maandag 27 oktober 2020.

Je start met een fulltime training van vier weken waar je alle nodige skills aangeleerd krijgt. Wanneer je deze onder de knie hebt, ga je lekker zelfstandig aan de slag. Deze training zal deels op locatie en deels online gegeven worden, afhankelijk van de RIVM richtlijnen.

Wat wij bieden

  • Een topsalaris van €15,26 bruto per uur;
  • Flexibele werktijden (kantoortijden);
  • Een uitdagende werkomgeving waar nooit een dag hetzelfde is;
  • Opdracht met intentie tot langere tijd;
  • Ervaring opdoen in een sterk team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Affiniteit met pensioenen;
  • Zeer sterk in zowel mondelinge als schriftelijke Nederlandse communicatieve vaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,26 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het afhandelen en verwerken van inhoudelijke of financiële pensioengerelateerde vragen

Topjob | Heerlen | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.