Heb jij een Wft Basis-certificaat en vind je het leuk om mensen te helpen? Word dan telefonisch klantadviseur bij Webhelp ING in Groningen!
Werken voor ING via Webhelp
Webhelp is een van de bekendste callcenters van Europa en faciliteert voor verschillende grote klanten de klantenservice. Zo ook in Groningen voor ING. Als telefonisch klantadviseur van ING beantwoord jij vragen van particuliere klanten. De vragen zijn afwisselend: van klanten die een spaarrekening willen openen tot klanten die een overboeking willen doen of vragen hebben over een inkomende betaling. Aan jou de taak om de vraag zo duidelijk mogelijk te beantwoorden en ervoor te zorgen dat de klant tevreden ophangt. Dit doe je onder andere door een stapje extra te zetten, mee te denken en de klant te attenderen op de diverse producten van ING. Het is dus belangrijk dat je het commerciële aspect ook leuk vindt. Heb je hier weinig ervaring in? Geen probleem, je krijgt een uitgebreide training!
Werktijden
Op werkdagen is de afdeling van 08.00 tot 21.00 uur geopend en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Af en toe beschikbaar zijn in de avonden en in het weekend is dus van belang. Je kan voor minimaal 20 uur per week en maximaal 36 uur per week aan de slag. Het is belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent en dat je geen vakantie hebt gepland tot september.
Training
Voor deze functie als telefonisch klantadviseur moet je in bezit zijn van een geldig Wft Basis-certificaat. Is dit het geval? Dan kan je in week 19 beginnen met een 14-daagse training van 9.00 uur tot 16.00 uur, waarbij je in de weekenden vrij bent. Na deze training kan jij (onder goede begeleiding) aan de slag om klanten te helpen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.