(Senior) Consultant Operations Strategy and Process Transformation in Amsterdam

Adviseer klanten over operationele strategie, procesoptimalisatie, robottoepassingen en innovatieve technologieën. Bij Deloitte.

Als (Senior) Consultant Business Process Transformation draag je bij aan het verbeteren van de kernactiviteiten van onze klanten. Met de strategie als uitgangspunt richt je processen zo efficiënt en klantgericht mogelijk in. Je analyseert procesprestaties, identificeert verbeterpunten en implementeert die bij klanten. Je zet de nieuwste technologieën in, waaronder RPA (Robotic Process Automation), Cognitive Automation en/of Artificial Intelligence. Zo draag je niet alleen bij aan het verhogen van de efficiëntie, maar ook aan het verhogen van wendbaarheid op veranderende omstandigheden en klantbehoeften.

Je doet dit voor de meest toonaangevende bedrijven in verschillende industrieën. Als (Senior) Consultant krijg je direct verantwoordelijkheid binnen het project en is er ruimte om jouw initiatieven te ontplooien.

• Je vertaalt bedrijfsstrategie naar operationele strategie;
• Je implementeert de operationele strategie door bedrijfsprocessen op innovatieve manieren te verbeteren;
• Je stroomlijnt en digitaliseert kernprocessen van organisaties en gebruikt en ontwikkelt nieuwe technologieën;
• Je gebruikt procesoptimalisatie methodes zoals Lean, Six Sigma en Kaizen;
• Je daagt de klant uit met inhoud en ideeën, gebaseerd op jouw expertise en ervaring, om zo de kwaliteit te verhogen;
• Je leidt kleine projecten, werkstromen en teams en begeleidt en ondersteunt junior teamleden in hun ontwikkeling;
• Je werkt in agile teams met collega’s uit verschillende disciplines.

Bij Deloitte, de grootste organisatie op het gebied van Audit en Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax en Legal. In Nederland kunnen we rekenen op meer dan 1.500 consultants.

Je start als (Senior) consultant in het Business Process Transformation team, onderdeel van Deloitte Business Operations (Consulting), in Amsterdam.

Business Operations

Of je hart nu ligt bij functionele of technische bekwaamheden, je gaat de nieuwste technologieën gebruiken om cliënten te ondersteunen bij de transformatie van hun technologieplatforms en bedrijfsvoering. Je werkt samen met sommige van de grootste organisaties van de wereld, je ondersteunt COO’s, CFO’s en CIO’s en hun teams bij het realiseren van hun ambities – van het verbeteren van hun financiële prestaties tot grotere ‘speed to market’ en continue innovatie. Je gebruikt jouw sectorspecifieke kennis in zowel gevestigde als opkomende markten om te adviseren, ontwerpen, implementeren en implementeren van oplossingen die de kernactiviteiten van onze klanten zullen transformeren.

Operations Transformation
Je gebruikt jouw sectorspecifieke kennis in zowel gevestigde als opkomende markten om te adviseren, ontwerpen, implementeren en implementeren van oplossingen die de kernactiviteiten van onze klanten zullen transformeren.

Business Process Transformation

Het Business Process Transformation team richt zich op het (her)ontwerpen, transformeren en gladstrijken van vitale klantprocessen. We ontwerpen de operationele strategie en helpen klanten om dit in de praktijk te brengen, hun activiteiten te verbeteren en directe waarde te creëren voor de klanten van onze klanten. We zijn ons bewust van trends op het gebied van technologie om prestaties te analyseren, verbeteringsinitiatieven te identificeren en deze te implementeren bij de grootste bedrijven in een verscheidenheid van industrieën.

Binnen de gehele Consulting afdeling staan innovatie en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel. Natuurlijk maakt Consulting ook flinke impact: bekijk een voorbeeld. 

Onze werksfeer wordt als volgt omschreven:

Tim Crone (Consultant) “Het leuke van Deloitte is dat geen één opdracht hetzelfde is of dezelfde duur kent. Zo zit je het ene moment met een groot Deloitte team bij de klant voor een aantal maanden, het andere moment zit je met de klant in de Greenhouse (innovatiehub van Deloitte) en draai je een opdracht van een week.  Zo ook met de Europese tak van een groot Amerikaans sportmerk. Het onderdeel van de organisatie waar wij voor werken richt zich met name op de grote B2B klanten, dus retailers zoals Foot Locker, Intersport en Perry Sport. Deze afdeling krijgt veelal dezelfde vragen van retailers, bijvoorbeeld rondom bestellingen, voorraden, nieuwe modellen, etc. De medewerkers die deze vragen beantwoorden zijn hier een groot deel van de dag mee bezig, waardoor er minder tijd overblijft voor complexere zaken en deze dus veelal blijven liggen. Vanuit Business Process Transformation hebben wij een team dat zich volledig richt op het implementeren van chat- en voicebots, bij uitstek geschikt om repetitieve en standaardvragen af te vangen. Samen met de klant hebben wij in één week, de zogenoemde ‘bootcamp’, van klantprobleem toegewerkt naar een echt prototype welke we hebben kunnen testen met de grote retailers. Ook om te zien of het idee bij hen zou aanslaan. Deze bootcamps zijn uitermate geschikt om in korte tijd met een gemengd team van de klant van een probleem tot een concrete oplossing te komen.”

• Naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst;
• Mooie doorgroeimogelijkheden. Elke 2 tot 3 jaar groei je, afhankelijk van je ambities en performance, door naar een nieuwe functie;
• Een ontwikkelprogramma waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om per jaar 15 vakantiedagen bij te kopen;
• Een 32-40-urige werkweek;
• De mogelijkheid om 1 keer per jaar een maand onbetaald verlof op te nemen;
• Een goede mobiliteitsregeling: keuze uit een leaseauto met een tankpas voor heel Europa of een cashoptie, een ov-jaarabonnement of een reiskostenvergoeding;
• Een laptop en een iPhone, die je ook privé mag gebruiken;
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling;
• De mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.

Je bent creatief, resultaatgericht en denkt out-of-the-box in het bedenken van oplossingen voor complexe vraagstukken. Je kunt argumenten duidelijk structureren en overtuigend zijn in het uiten van je mening. Je bent geïnteresseerd in nieuwe technologieën en innovaties en maakt een vertaalslag naar operationele toepassingen. Je vindt het leuk om in multidisciplinaire, diverse en internationale teams te werken. Verder heb je voor deze vacature:

• Relevante werkervaring;

• Een universitair masterdiploma, bij voorkeur in een bedrijfseconomische of technische richting;
• Uitstekende academische resultaten en middelbare schoolcijfers;
• Je hebt ervaring opgedaan in de kernprocessen van organisaties en hebt kennis van procesverbetering methodes zoals Lean Six Sigma; ervaring met en/of een sterke interesse in robotica en kunstmatige intelligentie is een plus;
• Aantoonbare sterke analytische vaardigheden en het vermogen om op basis van data analyse problemen op te lossen;

• Je vindt het leuk om nieuwe oplossingen te bedenken voor complexe uitdagingen;
• Sterke Excel en PowerPoint vaardigheden zijn een pré; je kunt complexe analyses vertalen naar een duidelijke en sterke presentatie;
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en goed in staat om effectief te werken in wisselende, multidisciplinaire teams;
• Je staat ervoor open om projecten in het buitenland te doen en hebt ervaring met culturele diversiteit in een professionele omgeving; internationale ervaring is een pré;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift; kennis van een extra vreemde taal is een pré.

Jouw sollicitatie op deze functie ontvangen we graag. Bij Deloitte staan we open voor alle mensen die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.

Vragen? Voor de antwoorden neem je contact op met  on +31 (0) 88 288 63 89