Word Corporate Support medewerker bij Rabobank Utrecht

Wat ga je doen?

Jij als Corporate Support medewerker bij Rabobank Utrecht bent verantwoordelijk voor de afhandeling van technische en functionele klantvragen op het gebied van zakelijk betalingsverkeer. In eerste instantie beantwoord je deze vragen telefonisch. Later, wanneer je alle kennis eigen hebt gemaakt, beantwoord je de complexere vraagstukken die per e-mail binnenkomen.

Wat zijn jouw taken als Corporate Support medewerker bij Rabobank Utrecht?

• Jij ondersteunt groot zakelijke klanten die technische en/of functionele problemen ervaren met Rabo Internetbankieren Professional of andere applicaties;
• Jij stelt de juiste vragen zodat het probleem van de klant snel opgelost is;
• Jij herkent de vraag achter de vraag en maakt dit bespreekbaar om zo excellente service te kunnen bieden.

Wie ben jij? 
Als Corporate Support medewerker beschik jij over een sterk analytisch vermogen, je bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Daarnaast kun jij goed luisteren en meedenken met de klant. Verder speel jij graag een rol in het verbeteren van onze service en samenwerking binnen het team. Jij gaat voor die 9+ klantbeleving! 

Functie, eisen, afdeling en locatie
De functie start op maandag 6 juli 2020. Jij bent in het bezit van een MBO 4 diploma en hebt 3-5 jaar relevante werkervaring óf jij beschikt over een HBO diploma. Dit is een functie voor 36 uur per week. Je komt te werken op locatie Winthontlaan 1 in Utrecht. 

Binnen de afdeling worden er flexibele begin,- en eindtijden gehanteerd. De afdeling is bereikbaar op ma-vrij van 08:00 tot 17:30 uur. Hierbij word je minimaal 6 uur per dag ingeroosterd. Het rooster is minimaal 4 weken van tevoren bekend.

Persoonlijke ontwikkeling krijgt binnen het team veel aandacht. Denk hierbij aan inhoudelijke training en coaching ten behoeve van de klantgesprekken en dienstverlening. Zie jij dit helemaal zitten en herken je je in bovenstaand profiel? Solliciteer dan nu! 

Wat wij bieden

• Een fulltime functie van 36 uur per week;
• Een bruto uurloon vanaf €12,87;
• Werkervaring opdoen binnen één van de grootste banken;
• Persoonlijke ontwikkeling en aandacht;
• Reiskostenvergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€12,87 per uur

Verantwoordelijk voor

De afhandeling van technische en functionele klantvragen op het gebied van zakelijk betalingsverkeer