Frontoffice medewerker gezocht bij TKP Pensioen in Groningen

Leergierig, een echte teamplayer en min. 32 uur p/w beschikbaar? Wij zoeken Frontoffice medewerkers voor TKP Pensioen in Groningen!

Wat ga je doen?

Je gaat als Frontoffice medewerker aan de slag bij één van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland, TKP Pensioen in Groningen. Je kunt je voorstellen dat er veel mensen zijn met vragen over hun pensioen. Wat zijn de gevolgen voor mijn pensioen bij een echtscheiding? Verandert er iets als ik ga samenwonen? Of: wat moet een werkgever regelen wanneer er een nieuwe medewerker in dienst komt? Jij krijgt deze vragen binnen via de mail, per post, telefonisch of via de chat. Het is daarbij van belang dat je communicatief vaardig bent, je complexe materie op een eenvoudige manier weet uit te leggen en dat je het maken van een complexe berekeningen als een uitdaging ziet.

Jouw werkdag ziet er elke keer weer anders uit. De ene dag begin je met bellen en handel je daarna schriftelijke vragen af, de andere dag ben je zowel aan het chatten als aan het bellen. 

Klanten worden niet doorverbonden, want jij neemt eigenaarschap en zorgt dat er een antwoord op de vraag komt. Jij schrikt dan ook niet van deze verantwoordelijkheid. Verder heb je de ruimte om jouw rol vrij in te vullen, standaardantwoorden en belscripts komen hier niet voor. Samen met je collega's zorg jij er namelijk voor dat elke klant een op maat gemaakt antwoord krijgt!

In verband met corona zal je deels thuis worden ingewerkt en deels op kantoor. Er komen steeds meer mogelijkheden om op kantoor te werken. TKP zorgt voor een ergonomisch ingerichte werkplek ook voor thuis! 

Starten
Voor deze functie zoekt TKP iedere maand nieuwe collega's. Dit betekent dat er meerdere startdata zijn en er dus voldoende mogelijkheden zijn om te kunnen starten met je nieuwe baan. Voor deze functie hoef je geen training te volgen, je wordt on the job ingewerkt. Dit betekent dat je meegenomen wordt in de dagelijkse werkzaamheden en krijg je een eigen buddy vanuit TKP waar altijd bij terecht kunt. 

Heb jij ervaring met klantcontact en ben je toe aan een volgende stap? Solliciteer dan via de button 'solliciteer direct' en wie weet ben jij de nieuwe Frontoffice medewerker van TKP! 

Wat wij bieden

  • Je start met een uurloon van € 14,05;
  • Werken met de leukste collega’s waarbij de gezelligste uitjes (bedrijfsbezoeken, pubquizzen en borrels) worden georganiseerd;
  • Je werkt 50% thuis en 50% op kantoor;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
  • Een bruisende en groeiende organisatie, waar veel aandacht is voor eigen ontwikkeling en waarbij je kunt doorgroeien;
  • Je krijgt de kans om meer over pensioenen te leren, d.m.v. diverse trainingen en cursussen waardoor je verschillende certificaten kunt behalen;
  • Een eigen budget van €750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek;
  • Een goede toevoeging aan je cv!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; dit dient een erkende mbo-4 te zijn;
  • Je bent minstens 32 uur p/w beschikbaar;
  • Je bent flexibel, enthousiast en toont initiatief;
  • Je kunt goed werken met systemen en het officepakket.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,05 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk van een goede afhandeling van de klantvragen die telefonisch of per mail binnenkomen.
Gepubliceerd op
23-07-2021

Groningen | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Peter Maring

Recruiter

Peter Maring, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 06 22663295

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.