Frontoffice medewerker gezocht bij TKP Pensioen in Groningen

Wat ga je doen?

Je gaat als Frontoffice medewerker aan de slag bij één van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland, TKP Pensioen in Groningen. Je kunt je voorstellen dat er veel mensen zijn met vragen over hun pensioen. Wat zijn de gevolgen voor mijn pensioen bij een echtscheiding? Verandert er iets als ik ga samenwonen? Of: wat moet een werkgever regelen wanneer er een nieuwe medewerker in dienst komt? Jij krijgt deze vragen binnen via de mail, per post, telefonisch of via de chat. Het is daarbij van belang je communicatief vaardig bent, je complexe materie op een eenvoudige manier weet uit te leggen en dat je het maken van een complexe berekeningen als een uitdaging ziet.

Jouw werkdag ziet er elke keer weer anders uit. De ene dag begin je met bellen en handel je daarna schriftelijke vragen af, de andere dag ben je zowel aan het chatten als aan het bellen. Je wordt namelijk op dat kanaal ingezet waar de klanten van TKP op dat moment om vragen. Het is dus een hele afwisselende werkomgeving.

Klanten worden niet doorverbonden, want jij neemt eigenaarschap en zorgt dat er een antwoord op de vraag komt. Jij schrikt dan ook niet van deze verantwoordelijkheid. Verder heb je de ruimte om jouw rol vrij in te vullen, standaardantwoorden en belscripts komen hier niet voor. Samen met je collega's zorg jij er namelijk voor dat elke klant een op maat gemaakt antwoord krijgt!

Zie jij jezelf al helemaal als de nieuwe Frontoffice medewerker van TKP en heb jij ervaring met klantcontact? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

• Een mooi uurloon van € 13,85;
• Een uitdagende functie tot in ieder geval eind dit jaar. Hierna heb je kans op verlenging van je uitzendcontract;
• Ook al kom je op de fiets; elke gewerkte dag ontvang je een reiskostenvergoeding;
• Werken met de leukste collega’s waarbij de leukste uitjes (bedrijfsbezoeken, pubquizzen en borrels) worden georganiseerd;
• Een goede toevoeging aan je cv!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Deze functie bij TKP Pensioen start 5 oktober. Hierbij begin je eerst met een betaalde training van 4 weken. In deze 4 weken wordt er verwacht dat je 40 uur p/w beschikbaar bent. Hierna heb je de keuze om 32, 36 of 40 uur p/w te werken. De werktijden zijn tijdens standaard kantoortijden.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Groningen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€13,85 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk van een goede afhandeling van de klantvragen die telefonisch of per mail binnenkomen.