Client Learning Consultant - Deloitte Academy in Amsterdam

Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en aansturen van (nieuwe) trainingen en masterclasses voor klanten van Deloitte met het doel bij te dragen aan een duurzame klantrelatie. Bij Deloitte.

De Deloitte Academy is het opleidingsinstituut van Deloitte Nederland voor externe relaties en onderdeel van het cluster Client Relationship Development (CRD). Het belangrijkste doel van ons cluster is duurzame relaties op te bouwen en te onderhouden met onze klanten. De Academy is een door de NBA erkende onderwijsinstelling, waarbij onze professionals de docenten zijn. Middels onze masterclasses, leergangen, seminars en trainingen kunnen wij de expertise van Deloitte delen met (potentiele) klanten en hen zo kennis laten maken met onze dienstverlening.

Als Client Learning Consultant beschik je over uitstekende adviesvaardigheden en projectmanagement vaardigheden en je bent pro-actief. Je weet hoe je opleidingsprogramma’s van een hoge kwaliteit op tijd en binnen budget kunt opleveren. Je hebt een passie voor het ontwikkelen van klantrelaties en bent innovatief op het gebied van didactische concepten. Samenwerken en co-creatie zijn de sleutelwoorden van CRD. Je werkt nauw samen zowel binnen je programma, als binnen het CRD cluster, C&I, en de industries en businesses en weet ieders buy-in te krijgen. “Connect to accelerate impact”.

• De inhoudelijke kennis van onze professionals (accountants, fiscalisten en consultants) vertalen naar een hoogwaardig opleidingsprogramma, waar vraag naar is in de markt, klanten bereid zijn voor te betalen en wat voldoende bijdraagt aan de strategische doelen van Deloitte;
• Uitbreiden van de cursusprogramma's binnen de verschillende expertisegebieden en innoveren van bestaande leergangen (op inhoud en vorm). Hierbij ben je verantwoordelijk voor ¼ deel van het financiële target dat Deloitte Academy jaarlijks moet behalen;
• Marktonderzoek doen naar de leerbehoeften van de klant. Wat staat er boven op de agenda van de externe en ook interne klant? Waar ligt de klant wakker van?;
• Een netwerk opbouwen en relaties onderhouden met onze interne professionals en onze klanten;
• Projectmanagement van ca. 40 verschillende trainingsprogramma’s;
• Beheren van budget (inkomsten vs. kosten) en financiele administratie.

Bij Deloitte, de grootste organisatie op het gebied van Audit en Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax en Legal. In Nederland kunnen we rekenen op meer dan 5.500 medewerkers vanuit 15 kantoren. Wereldwijd heeft Deloitte ongeveer 250.000 medewerkers en kantoren in meer dan 150 landen. Je werkt voornamelijk op de kantoren in de Randstad.

• naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst;
• mooie doorgroeimogelijkheden. Elke 2 tot 3 jaar groei je, afhankelijk van je ambities en performance, door naar een nieuwe functie;
• een development program waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen;
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om per jaar 15 vakantiedagen bij te kopen;
• een 40-urige werkweek;
• een tijd-voor-tijd-regeling bij overuren;
• de mogelijkheid om 1 keer per jaar een maand onbetaald verlof op te nemen;
• een goede mobiliteitsregeling;
• een laptop en een iPhone, die je ook privé mag gebruiken;
• een goede pensioenregeling;
• mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling;
• de mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.

Als het gaat om inhoud, dan laat jij je zeker niet omverblazen. Tegelijkertijd kun je goed samenwerken, beheer je verschillende projecten tegelijk en weet je tot goede resultaten te komen. Daarnaast voldoe je aan onderstaand profiel:

• minimaal afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding;
• 2-6 jaar werkervaring;
• ervaring met, of drive om te werken binnen een professionele, commerciële partner organisatie;
• ervaring met het voeren van (interne) klantgesprekken en doen van research;
• vlotte pen en uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• sterke beïnvloedingsvaardigheden (overtuigingskracht, creëren van draagvlak);
• affiniteit met leren en ontwikkelen.

Jouw sollicitatie op deze functie ontvangen we graag voor 15 juli 2020. Na 15 juli ontvang je bericht over het vervolg van de procedure. Bij Deloitte staan we open voor die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.

Vragen? Voor de antwoorden neem je contact op met via +31 (0)88 288 44 15