Heb jij service voor de zakelijke klant van ABN AMRO hoog in het vaandel staan? Ben je altijd op zoek naar manieren hoe we de klant beter en sneller kunnen bedienen en heb je ervaring in het verwerken van bestuurswijzigingen en/of rechtsvormwijzigingen? Dan zijn we op zoek naar jou!
In deze veelzijdige functie wordt werken met klanten en adminstratie gecombineerd. Je komt namekijk te werken in het team dat Bestuurswijzigingen en Rechtsvormwijzigingen verwerkt. Heeft de zakelijke klant een nieuwe voorzitter, penningmeester, secretaris of een heel nieuw bestuur? Gaat de klant van een eenmanszaak naar een VOF of kiest hij voor een BV? Dan ga jij aan de slag! De klant moet deze veranderingen doorgeven aan de KvK, maar alles moet ook bij ABN AMRO goed in de boeken staan en daarvoor schiet jij te hulp!
Wat ga je doen?
Het team verwerkt op verzoek van klanten bestuurs- en rechtsvormwijzigingen die (nog) niet digitaal kunnen worden verwerkt. Als Operations Officer verifieer je telefonisch met de klant wat de wijzigingen inhouden en je loopt de noodzakelijke stappen gezamenlijk door. Je legt het proces helder uit en begeleidt de klant van begin tot eind. Vervolgens zorg je ervoor dat je de juiste informatie en documentatie krijgt om de wijziging in de systemen van de bank door te voeren. Als alle stukken terug komen, controleer je deze en voer je alles in. Voor sommige delen van het proces heb je contact met collega’s in India, daarom is het van belang dat je goed Engels spreekt. Als je verbetermogelijkheden signaleert, deel je deze met het team en ga je samen aan de slag om deze te implementeren.
Wie ben jij?
Je komt in een nieuw opgezet team terecht. Geen dag is hier hetzelfde ; de afdeling is continu in beweging dus het is belangrijk dat jij daar makkelijk in mee gaat. Met jouw werkevaring binnen de telefonische klantenservice is het niks nieuws voor jou om met plezier klanten te woord te staan en te helpen waar nodig. De functie is in eerste instantie tot januari, daarna wordt er naar verdere invulling gekeken.
Let op! De startdatum staat op 7 september 2020.
Er wordt voorlopig vanuit huis gewerkt waarbij je 1 keer per week op kantoor werkt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
