Client Programs Manager in Amsterdam

Sterke, duurzame C-suite klantrelaties opbouwen en onderhouden. 

Bij Deloitte. 

Bij Client Programs werken we in twee teams aan programma’s die als doel hebben om de klantrelatie met de C-suite te versterken. Hierbij richt één team zich op innovatieve Client Labs en een ander team op de CXO Hub. Het is jouw taak om aan deze twee teams van in totaal 12 professionals leiding te geven en om de klantrelatiestrategie vorm te geven. Hiervoor verwachten we van je dat je zeer ervaren bent in het aansturen van professionals en dat je hen kunt inspireren en motiveren. Je bent innovatief en kunt niet alleen nieuwe klantprogramma’s creëren, maar ook relaties opbouwen met onze strategische klanten. Daarom heb je bovengemiddelde stakeholdermanagement skills.  

• het samen met je team ontwikkelen van nieuwe klantconcepten en proposities die aansluiten bij de wensen en behoeften van klanten van Deloitte (o.a. Labs en programma's voor executives & boardroom);
• continu innoveren van bestaande concepten, waardoor Deloitte wordt erkend als voorloper en creator van onderscheidende klantprogramma’s;
• adviseren van Deloitte professionals en accountteams over hoe klantprogramma's bijdragen aan het versterken van relaties met strategische klanten;
• samen met het team zorgen voor professioneel projectmanagement, incl. marketing- en communicatieplan;
• begeleiden van de Client Programs teamleden door het vaststellen van en sturen op doelstellingen, coaching en het stimuleren van persoonlijke ontwikkeling;
• verantwoordelijk zijn voor budgetallocatie voor alle klantconcepten en proposities binnen het Client Programs team en hierover rapporteren aan de Client Relationship Development Lead.

Bij Deloitte, de grootste organisatie op het gebied van Audit en Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax en Legal. In Nederland kunnen we rekenen op meer dan 5.500 medewerkers vanuit 15 kantoren. Wereldwijd heeft Deloitte ongeveer 250.000 medewerkers en kantoren in meer dan 150 landen.  

Het Client Programs Team maakt deel uit van het Client Relationship Development (CRD) cluster. Je werkt in dit cluster nauw samen met de Leads van Account Management, Academy en Client Intelligence. Daarnaast werk je ook regelmatig samen met onze internationale collega’s in Europa of elders in de wereld. Ieder brengt zijn eigen expertise in, om uiteindelijk een gezamenlijk doel te bereiken. Binnen het CRD-cluster werken circa 30 professionals aan het versterken van relaties met onze klanten. Je standplaats is de Rotterdamse ‘Maastoren’, maar uiteraard kun je ook werken vanuit andere Deloitte-kantoren in bijvoorbeeld Amsterdam of Utrecht.

• naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst; 
• een development program waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen; 
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om per jaar 15 vakantiedagen bij te kopen; 
• een 40-urige werkweek; 
• een goede mobiliteitsregeling: keuze uit een leaseauto met een tankpas voor heel Europa of een cash-optie, een ov-jaarabonnement of een reiskostenvergoeding;
• de mogelijkheid om 1 keer per jaar een maand onbetaald verlof op te nemen; 
• een laptop en een iPhone, zie je ook privé mag gebruiken; 
• een goede pensioenregeling; 
• de mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling; 
• de mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.  

Als het gaat om het bouwen van sterke relaties binnen diverse netwerken, laat jij je niet omverblazen. Je beschikt over een innovatieve mentaliteit en sterke uitvoeringsvaardigheden. Met je bovengemiddelde stakeholdermanagement skills weet je hoe je invloed zonder macht kunt uitoefenen. Verder heb je voor deze vacature van Client Programs Lead: 

• zeker zo'n 10 jaar werkervaring en Academisch (WO +) werk- en denkniveau;
• je bent een ervaren peoplemanager en weet hoe je teams kunt inspireren en motiveren;
• je hebt een visie en uitgebreide en diepgaande kennis over de ontwikkeling van programma’s om klantrelaties te creëren en te versterken;
• je weet hoe je diepgaande relaties opbouwt binnen een divers netwerk binnen Deloitte en gebruik maakt van een flexibele beïnvloedingsstijl om buy-in te krijgen en impact te stimuleren;
• je bent in staat om activiteiten te initiëren, adviseren, organiseren en ondersteunen en deze te realiseren binnen het afgesproken budget, tijd en kwaliteit.

Jouw sollicitatie op deze functie ontvangen we graag. Bij Deloitte staan we open voor  die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent. 

Vragen? Voor de antwoorden neem je contact op met via +3188-2884415.