Heb jij administratieve én klantcontact ervaring? Heb jij affiniteit met de WLZ? Word dan administratief medewerker bij Achmea in Apeldoorn!
Als administratief medewerker Helpdesk en CAK bij Achmea in Apeldoorn begeef jij je in een fijn team. Binnen dit team zal je voornamelijk ondersteunen met inkomende telefoontjes van zorgaanbieders en administratieve werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat zorgaanbieders hun administratie goed bijhouden en de juiste gegevens aanleveren over hun wachtlijstinformatie. Dit doe je door zorgaanbieders te bellen en hen tijdens het gesprek te motiveren om tijdig de juiste informatie aan te leveren. Ook ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders die vragen hebben over de zorgadministratie van WLZ klanten. Je voert zelfstandig inkomende gesprekken met zorgaanbieders: Daarnaast handel je vragen af per mail en via het berichtenverkeer op het gebied van zorgadministratie, technische fouten en wet en regelgeving (WLZ). Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het verwerken van uitval en fouten in de administratie. Je bent een directe sparringpartner voor de zorgaanbieders en ondersteunt hen in het zorgdragen voor een goede administratie en een optimale werking van de keten (CAK) als het gaat om de eigen bijdrage die WLZ klanten moeten betalen. Je stelt daarin het belang van de WLZ klant centraal. Met hulp van jouw werkzaamheden, lever jij een bijdrage aan het in kaart brengen van klanten die actief zorg nodig hebben en aan onze ambitie om de langdurige zorg van de toekomst dichtbij en voor iedereen te realiseren.
Wie ben jij?
Jij beschikt over goede gespreksvaardigheden. Je spreekt stakeholder makkelijk aan op hun verantwoordelijkheden. Verder is het een voordeel dat jij al kennis hebt over WLZ. Je hebt affiniteit met de Wet Langdurige Zorg en deze doelgroep. Ook is het van belang dat jij al ervaring hebt met administratie of in een vergelijkbare branche. Je werkt graag in een team en wacht niet af, maar komt ook in actie wanneer zaken nog niet volledig helder zijn.
Daarnaast beschik je over een flexibele werkhouding. Je blijft in mogelijkheden denken als dingen even tegenzitten of anders verlopen. Daarbij neem je initiatief om je aan te passen aan veranderingen die gaan over je eigen werk. Je bent van maandag tot en met vrijdag voor 28 of 34 uur per week beschikbaar en je bent flexibel in werktijden tussen 08.00 en 17.00 uur. De functie zal deels vanuit huis en deels op het kantoor van Achmea in Apeldoorn uitgeoefend worden. Gemiddeld werk je eens per week op kantoor. Je wordt de eerste maand opgeleid door je collega's. Het betreft een tijdelijke functie voor een half jaar.
Afdeling
Team Helpdesk & CAK is een fijn team van zo’n 14 collega’s en 1 teamleider. Ook is er (online) contact met elkaar via de dagelijkse dagstart of via online koffiemomentjes. Daarnaast is er gelegenheid om stil te staan bij jouw verbeterideeën tijdens het verbeterideeënoverleg. Je lost samen een hoop op en werkt goed samen. Team Helpdesk en CAK is onderdeel van het Zorgkantoor van Zilveren Kruis. Samen werken zij met passie en daadkracht aan de ambitie om de langdurige zorg van de toekomst dichtbij en voor iedereen te realiseren.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Rosan Willems via r.willems@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
