(S)Manager Operations Strategy & Process Transformation | Financial Services in Amsterdam

Adviseer klanten over operationele strategie, procesoptimalisatie, robottoepassingen en innovatieve technologieën. Bij Deloitte.

Als (Senior) Manager Operations Strategy and Process Transformation breng je ervaring met je mee in het adviseren over, begeleiden en implementeren van operationele strategieën, procesoptimalisatie en technologische oplossingen voor onze klanten in de financiële sector. Je bent in staat teams aan te sturen en mensen mee te krijgen. In teamverband werk je aan het succesvol doorlopen van alle fasen van een project. Je bouwt en onderhoudt lange-termijnrelaties met bestaande en potentiele klanten van Deloitte om zo onze praktijk verder te laten groeien.

• opzetten, inrichten en sturen van projecten en programma’s binnen de Financial Services Industry;
• ontwerpen en definiëren van de operationele strategie en de bijbehorende impact op (de processen van) de organisatie;
• adviseren van de klant over operationele transformaties, procesinnovatie, digitalisering en de toepassingen van nieuwste technologieën;
• inzetten van kennis en ervaring van procesoptimalisatie methodes (zoals Lean, Six Sigma en Kaizen) en/ of robotisering technologieën (zoals RPA/ Cognitive Automation) voor de klant;
• verwerven van nieuwe opdrachten en het onderhouden / uitbreiden van de bestaande klanten portofolio;
• leiden van verschillende projectteams en begeleiden en ondersteunen van junior teamleden in hun ontwikkeling; 
• adviseren en ondersteunen van klanten om hun (Agile) transformatie tot een succes te maken.

Bij Deloitte, de grootste organisatie op het gebied van Audit en Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax en Legal. In Nederland kunnen we rekenen op meer dan 5.500 medewerkers vanuit 15 kantoren. Wereldwijd heeft Deloitte ongeveer 250.000 medewerkers en kantoren in meer dan 150 landen.

Je start als (Senior) Manager in het Business Process Transformation team, onderdeel van Deloitte (Consulting), in Amsterdam.

Business Process Transformation

Het Business Process Transformation team richt zich op het (her)ontwerpen, transformeren en verbeteren van vitale klantprocessen. We ontwerpen de operationele strategie en helpen klanten om dit in de praktijk te brengen, hun activiteiten te verbeteren en directe waarde te creëren voor de klanten van onze klanten. We zijn ons bewust van trends op het gebied van technologie om prestaties te analyseren, verbeteringsinitiatieven te identificeren en deze te implementeren bij de grootste bedrijven in een verscheidenheid van industrieën.

Binnen de gehele Consulting afdeling staan innovatie en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel. Natuurlijk maakt Consulting ook flinke impact: bekijk een voorbeeld. 

Onze werksfeer wordt als volgt omschreven:

Idil Ayata (Manager): “Deloitte hielp een Nederlandse Bank  bij het behalen van kostenbesparingen, het realiseren van operationele efficiëntie en het verbeteren van zowel de  compliancy als de klanttevredenheid. Als vertrouwd adviseur, Deloitte werkte samen met de klant aan de Strategy, Processen en Implementatie gebieden. Een business case werd ontwikkeld inclusief de verbetergebieden, daarbij hielpen we met het opzetten van de KPI’s en een milestone planning per werkstroom.  Mijn rol in het project was de strategie te bepalen voor een van de verbetergebieden, daarbij werkte ik dagelijks samen met de klant om een gedetailleerde roadmap op te zetten inclusief het kritische pad, de voortgang te bewaken voor een succesvolle go-live en borgen dat risico’s en issues tijdig werden geïdentificeerd en gemitigeerd. Dit project was een geweldige samenwerking tussen Deloitte en de klant, waarbij we allemaal als één team werkten.”

• naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst;
• mooie doorgroeimogelijkheden. Elke 2 tot 3 jaar groei je, afhankelijk van je ambities en performance, door naar een nieuwe functie;
• een , inclusief een persoonlijke coach, waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen;
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om per jaar 15 vakantiedagen bij te kopen;
• een 32-40-urige werkweek;
• de mogelijkheid om 1 keer per jaar een maand onbetaald verlof op te nemen;
• een goede mobiliteitsregeling: keuze uit een leaseauto met een tankpas voor heel Europa of een cashoptie, een ov-jaarabonnement of een reiskostenvergoeding;
• een laptop en een iPhone, die je ook privé mag gebruiken;
• een goede pensioenregeling;
• mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling;
• de mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.

Je bent creatief, resultaatgericht en denkt out-of-the-box in het bedenken van oplossingen voor complexe vraagstukken. Je kunt argumenten duidelijk structureren en bent overtuigend in het uiten van je mening. Je bent geïnteresseerd in nieuwe technologieën en innovaties en maakt een vertaalslag naar operationele toepassingen. Je vindt het leuk om in multidisciplinaire, diverse en internationale teams te werken. Verder heb je voor deze vacature:

• een universitair masterdiploma en minimaal 7 relevante (consultancy) ervaring inclusief sales en/of delivery van opdrachten, bij voorkeur in de Financial Services Industry;
• gedegen kennis van procesoptimalisatie methodes, o.a. Lean Six Sigma; ervaring met en/of een sterke interesse in robotica en kunstmatige intelligentie is een plus;
• aantoonbare ervaring in account- en business-development en een netwerk in de Financial Services Industry;
• sterke analytische vaardigheden en ben je ondernemend, ambitieus en commercieel;
• ervaring met het aansturen van (multidisciplinaire) teams en uitstekende people management capaciteiten;
• je hebt een stevige persoonlijkheid, een goed gevoel voor politieke verhoudingen in een organisatie en in staat helder te communiceren in alle lagen van de organisatie over complexe vraagstukken;
• uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Jouw sollicitatie op deze functie ontvangen we graag. Bij Deloitte staan we open voor alle mensen die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.

Na een eerste selectie, gebaseerd op CV, motivatie en resultaten op onze Careerscan zullen wij positief beoordeelde kandidaten uitnodigen voor gespreksrondes, vanaf week 40.

Vragen? Voor de antwoorden neem je contact op met  via +31 (0) 88 288 63 89