Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden

Ben jij communicatief sterk en wil jij graag binnen de verzekeringswereld aan de slag? Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden sta je telefonisch de klanten van verschillende labels van Achmea te woord. In dit geval zoeken wij medewerkers voor de verkeer- en woonverzekeringen van Achmea. De ene klant belt jou op om waterschade te melden en vraagt zich af wat hij hiervan vergoed krijgt en bij de andere klant is een dure vaas gevallen in de woonkamer. In het verkeer kan het gaat om een botsing tussen twee auto's waarbij schade is. Jij zorgt ervoor dat de klant de juiste informatie krijgt en de schade afgehandeld wordt.

Hoe je dit doet?
Simpel: door goed te luisteren naar de klant! Jij leeft je in de situatie van de klant in en vraagt door op zaken die niet helemaal duidelijk zijn. Daarnaast signaleer je ook op fraude, want helaas komt dit maar al te vaak voor. Is alles in orde? Dan verwerk je de schade claim en zorg je ervoor dat deze klant zijn of haar vergoeding ook uitbetaald krijgt. Is de melding erg complex? Dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling.

Opleiding
Je hoeft natuurlijk niet alles al vantevoren precies te weten. Je start met een interne opleiding, waarin je alles leert over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden. De opleiding is van maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 16:30 uur. Daarnaast maak je 4 uur per week e-learnings (vanaf de tweede week), wanneer je dat doet mag je zelf weten. Hiermee maak je dus 32 uur per week tijdens de opleiding. De opleiding duurt 5 weken. Na de opleiding ga je werken volgens het aantal uren naar jouw voorkeur. Daarnaast ga je (naast het werk) aan de slag met jouw WFT diploma's voor Basis en Schade Particulier, deze geven jou de bevoegdheid om te mogen adviseren en informeren over schadeverzekeringen. Beide WFT's behaal jij binnen het eerste jaar nadat je gestart bent. Heb jij deze diploma's al in bezit? Dan sta jij een schade claim voor! We zijn nu op zoek naar kandidaten die op 13 of 27 februari willen starten.

Good to know: Liever toch later starten? Dit is ook zeker mogelijk!

Voor hoeveel uur kan ik werken als schade adviseur?
Je kunt na de opleiding van 4 weken zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-max-contract noemen we dat. De opties zijn 20-24, 26-32 of 28-34 uur per week. Heb je een andere voorkeur qua uren, geef dat zeker aan! De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Heb je al een vakantie gepland staan? Overleg dat dan even met ons.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 16,34;
  • Flexibele werktijden;
  • Je start met een jaarcontract;
  • Kies zelf jouw min-maxcontract tussen 20 en 34 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde training van 32 uur per week van 5 weken;
  • Je mag op kosten van YoungCapital jouw Wft Basis en Schade Particulier diploma behalen;
  • Werkervaring op doen bij de grootste verzekeraar van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid de Wft Basis en Wft Schade Particulier binnen het eerste jaar te halen;
  • Jij bent vanaf de startdatum 5 weken fulltime beschikbaar voor de opleiding;
  • In de eerste 3 maanden na jouw start heb jij geen vakantie gepland;
  • Heb je al ervaring in de verzekeringsbranche? Dan sta je een schadeclaim voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Rianne Dijk via rianne.dijk@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€16,34 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen over schadeclaims en deze verwerken.
Gepubliceerd op
02-12-2022

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Rianne Dijk

Recruiter

Rianne Dijk, bereikbaar op tel. 0683066254 of 0850689444

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.