Ben jij communicatief sterk en wil jij graag binnen de verzekeringswereld aan de slag? Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden.
Als schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden sta je telefonisch de klanten van verschillende labels van Achmea te woord. In dit geval zoeken wij medewerkers voor de verkeer- en woonverzekeringen van Achmea. De ene klant belt jou op om waterschade te melden en vraagt zich af wat hij hiervan vergoed krijgt en bij de andere klant is een dure vaas gevallen in de woonkamer. In het verkeer kan het gaat om een botsing tussen twee auto's waarbij schade is. Jij zorgt ervoor dat de klant de juiste informatie krijgt en de schade afgehandeld wordt.
Hoe je dit doet?
Simpel: door goed te luisteren naar de klant! Jij leeft je in de situatie van de klant in en vraagt door op zaken die niet helemaal duidelijk zijn. Daarnaast signaleer je ook op fraude, want helaas komt dit maar al te vaak voor. Is alles in orde? Dan verwerk je de schade claim en zorg je ervoor dat deze klant zijn of haar vergoeding ook uitbetaald krijgt. Is de melding erg complex? Dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling.
Medewerker Kethura aan het woord :)
Wat het werken op mijn afdeling zo leuk maakt? De vernieuwde werkomgeving en het vooruit geplande werkrooster waarbij je zelf je eigen pauzes plant. Daarnaast goede begeleiding van je teamleider op het gebied van werk maar ook zeker op persoonlijk vlak. Ze helpen je met je voortgang en er zijn verschillende interne opleidingen om te volgen, zo blijf je jezelf ontwikkelen. Ohja en niet te vergeten, ongelimiteerd koffie halen met de tofste collega's. Zie ik jou binnenkort als mijn nieuwe collega?
Opleiding
Je hoeft natuurlijk niet alles al van tevoren precies te weten. Je start met een interne opleiding, waarin je alles leert over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden. De eerstvolgende startdatum is 15 januari. Komt dit niet uit? Dan kan je ook in februari of maart ook starten! De opleiding is 4 dagen in de week van maandag tot en met donderdag. Daarnaast maak je 4 uur per week e-learnings (vanaf de tweede week), wanneer je dat doet, mag je zelf weten. De opleiding duurt 5 weken. Na de opleiding ga je werken volgens het aantal uren naar jouw voorkeur. Daarnaast ga je (naast het werk) aan de slag met jouw WFT diploma's voor Basis en Schade Particulier, deze geven jou de bevoegdheid om te mogen adviseren en informeren over schadeverzekeringen. Beide WFT's behaal jij binnen het eerste jaar nadat je gestart bent. Heb jij deze diploma's al in bezit? Dan sta jij een schade claim voor!
Voor hoeveel uur kan ik werken als schade adviseur?
Je kunt na de opleiding van 4 weken zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-max-contract noemen we dat. De opties zijn 20-24, 26-32 of 28-34 uur per week. Heb je een andere voorkeur qua uren, geef dat zeker aan! De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Heb je al een vakantie gepland staan? Overleg dat dan even met ons.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Fleur IJsselstein fleur.ijsselstein@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Fleur IJsselstein, bereikbaar op tel. +31647885103
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
