Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden

Ben jij communicatief sterk en wil jij graag binnen de verzekeringswereld aan de slag? Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden sta je telefonisch de klanten van verschillende labels van Achmea te woord. In dit geval zoeken wij medewerkers voor de verkeer- en woonverzekeringen van Achmea. De ene klant belt jou op om waterschade te melden en vraagt zich af wat hij hiervan vergoed krijgt en bij de andere klant is een dure vaas gevallen in de woonkamer. In het verkeer kan het gaat om een botsing tussen twee auto's waarbij schade is. Jij zorgt ervoor dat de klant de juiste informatie krijgt en de schade afgehandeld wordt.

Hoe je dit doet?
Simpel: door goed te luisteren naar de klant! Jij leeft je in de situatie van de klant in en vraagt door op zaken die niet helemaal duidelijk zijn. Daarnaast signaleer je ook op fraude, want helaas komt dit maar al te vaak voor. Is alles in orde? Dan verwerk je de schade claim en zorg je ervoor dat deze klant zijn of haar vergoeding ook uitbetaald krijgt. Is de melding erg complex? Dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling.

Opleiding
Je hoeft natuurlijk niet alles al vantevoren precies te weten. Je start met een interne opleiding, waarin je alles leert over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden. Daarnaast ga je (naast het werk) aan de slag met jouw WFT diploma's voor Basis en Schade Particulier, deze geven jou de bevoegdheid om te mogen adviseren en informeren over schadeverzekeringen. De WFT Basis moet je vóór de startdatum behalen, de WFT Schade Particulier behaal je binnen 3 maanden na start. Heb jij deze diploma's al in bezit? Dan sta jij een schade claim voor! We zijn nu op zoek naar kandidaten die op 13 of 27 september willen starten met de opleiding voor deze functie. Je start met de opleiding voor Woon.

Voor hoeveel uur kan ik werken als schade adviseur?
Je kunt zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-max-contract noemen we dat. De opties zijn 26-32 of 28-34 uur per week. Jouw werktijden zijn ook flexibel, maar het is belangrijk dat je minimaal twee tot drie avonden in de week kunt werken, en één keer in de zes weken op zaterdag. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur. Ook is het niet mogelijk om in de zomervakantie vakantie op te nemen, heb je al iets geboekt? Overleg dat dan even met ons.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 14,00;
  • Flexibele werktijden: zowel ’s avonds als in het weekend;
  • Kies zelf jouw min-max-contract: 26 tot 32 of 28 tot 34 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een fulltime, betaalde training van maandag t/m vrijdag van vier weken;
  • Je mag op kosten van YoungCapital jouw Wft Basis en Schade Particulier diploma behalen;
  • Werkervaring op doen bij de grootste verzekeraar van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid de Wft Basis voor start en Wft Schade Particulier binnen 3 maanden te halen;
  • Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar en vindt het geen probleem om één keer in de 6 weken een zaterdag te werken;
  • Je bent vanaf 13 of 27 september vier weken fulltime beschikbaar voor een training;
  • In de eerste 3 maanden na jouw start heb jij geen vakantie gepland;
  • Heb je al ervaring in de verzekeringsbranche? Dan sta je een schadeclaim voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
26 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen over schadeclaims en deze verwerken.
Gepubliceerd op
06-09-2021

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Amber Gorter

Recruiter

Amber Gorter, bereikbaar op tel. 0622267758 of 0850689445

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.