Manager Credit Automatisering & Intelligence in Rotterdam

De afdeling Credit Management is verantwoordelijk voor het incasseren van de facturen bij de klanten van Eneco (consumenten en zakelijk; > 3 miljard euro), het beperken van de financiële risico's die voortvloeien uit wanbetaling van haar klanten en klanttevredenheid & behoud in deze betaaljourney.

Vanuit jouw rol als Manager Credit Automatisering ontwikkel en geef je sturing aan het team (8 FTE) van experts die in de twee resultaatteams 'Klant met schuld' en 'Ex Klant met schuld' werken.

Het bedrijfsonderdeel Credit Management is onderdeel van Customer Services richt zich op integrale bediening waarbij de klant centraal staat. De afdeling Credit Management bestaat uit zo'n 60 medewerkers en is een flexibele en uitdagende organisatie waar collega's in multidisciplinair teamverband samenwerken. Dit doen we op basis van het principe van agile werken, zodat we snel kunnen reageren op de klantbehoefte en ontwikkelingen in de markt.

Credit Management heeft de volgende klantopdrachten; Klant met schuld en ex-klant met schuld. Er zijn 2 expertisegebieden waaronder Automatisering & Intelligence. Jij bent de lead van dit expertisegebied en zorgt dat dat jouw experts zich blijven ontwikkelen en dat jullie samen optimaal bijdragen aan het succes van het resultaatteam.