Fulltime teamleider klantenservice bij ABN AMRO in Nijmegen

Wat ga je doen?
Als fulltime teamleider klantenservice bij ABN AMRO begeleid en coach je een deel van het Contact Center-team in Nijmegen. Door jouw interesse in finance is de bankwereld geen onbekend terrein voor jou. Zo manage jij met gemak de adviseurs die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Deze adviseurs helpen op hun beurt de verschillende klantgroepen (particulier en zakelijk) van ABN AMRO met het beantwoorden van verschillende vragen. Denk hierbij aan vragen over rente en financieringen, maar ook over het blokkeren van een pinpas en andere dagelijkse bankzaken. Je bent in het bezit van een WFT Basis en bereid om binnen 3 maanden ook WFT Verzekeren en WFT Consumptief Krediet te behalen.

Jouw afdeling

Op de afdeling Contact Center werken ongeveer 450 collega’s verspreid over Amsterdam, Breda en Nijmegen. Deze vacature is voor de locatie Nijmegen. Dit team bestaat uit 9 teamleiders, die elk verantwoordelijk zijn voor ongeveer 25 collega’s. Voor jou is dit geen probleem want je bent efficiënt, servicegericht en gaat altijd voor kwaliteit.

Werkdagen en -tijden 

Als fulltime teamleider klantenservice werk je minimaal 36 en maximaal 40 uur per week. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur. Ook op zaterdag wordt er gewerkt, van 09.00 tot 17.30 uur. De startdatum van deze functie zal zijn op 1 april 2021.