Word klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Nijmegen

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen ben je de rechterhand van de CDD Analist, zij pluizen transacties van klanten uit en zien alle afwijkingen. Deze transacties vormen een risico voor de integriteit van ABN AMRO. Jij zorgt voor een duidelijke verklaring achter de transacties door in contact te komen met deze klanten. 

Je begrijpt als klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen als geen ander, dat een klant bij een échte fraude zaak niet zomaar zal toegeven. Gelukkig weet jij kritische vragen te stellen en door middel van doorvragen krijg je de gewenste antwoorden van de klant. Natuurlijk moet de alles weer gecommuniceerd worden met de analist in een concreet verslag. En deze analisten zijn Engels talig. So, that isn't a problem for you! 

Wat kenmerkt jou in deze functie?

• Het is belangrijk dat jij het zelfvertrouwen hebt om met de klant het gesprek aan te gaan. Hier is weerstand van de klant altijd mogelijk;
• Jij bent een gedreven persoon en hebt daarnaast analytisch inzicht;
• Je kan doorvragen en gerichte vragen stellen;
• Daarbij kan je risico's benoemen en beoordelen.

De eerste maanden
In deze periode zul je eerst vergelijkbaar administatief werk op je nemen. Zoals het voorbereiden van de dossiers van de analisten. In de lenteperiode ga je over naar bovengenomende werkzaamheden en voornamelijk telefonisch klantcontact hebben. Je duikt dieper in de stof en voelt de klant aan de tand.

Hopelijk kan jij z.s.m starten en ga jij straks aan de slag als Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen voor €16,80 bruto per uur!

Wat wij bieden

• Een vast bruto uurloon van €16,80 exclusief 8% vakantiegeld;
• Een baan voor langere tijd voor 36 uur per week;
• Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
• Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Nijmegen

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het contact met klanten om onduidelijkheden in transacties na te gaan