Start als support officer e-commerce bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Als support officer e-commerce bij Rabobank in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van commerciele en functionenle vragen per telefoon en mail. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke MKB klanten die gebruik maken van Rabobank e-commerce producten. De volgende producten vallen binnen e-commerce: Rabo Omnikassa (OnlineKassa, Smartpin en PinBox) en iDiN.

Wat zijn jouw taken?

• Het beantwoorden van vragen per mail en telefoon;
• Hulp bieden bij de migratie van klanten met afstortovereenkomsten naar de Rabo Omnikassa. Dit is een nieuw product binnen de Rabo Omnikassa;
• Het verzamelen van feedback en het signaleren van issues.

Het team

 Je komt in een team dat bestaat uit ongeveer 20 enthousiaste medewerkers. Op de afdeling staan klantfocus en collegialiteit centraal. Er heerst een open en eerlijke cultuur waar ruimte is voor feedback.

De functie

De startdatum van de functie is 11 januari 2021 en is in eerste instantie tot 1 september 2021. De gesprekken met Rabobank vinden plaats op 14 en 15 december via Teams. De functie start met een introductie en inhoudelijke training. Bij deze functie zijn er flexibele begin- en eindtijden. De e-commerce klantenservice is bereikbaar op maandag tot vrijdag van 08:00 - 21:00 en op zaterdag van 09:00 - 17:30 uur. Het rooster is minimaal 4 weken van tevoren bekend.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €13,00 (oplopend afhankelijk van jouw werkervaring);
• Een fulltime functie van 36 uur per week;
• Ervaring opdoen bij een toonaangevende bank;
• Werken in een gezellig team;
• Reiskostenvergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen commerciële en functionele per telefoon en e-mail.