Voor de Rabobank in Gouda zijn wij regelmatig op zoek naar een Adviseur Particulieren. Wil jij het visitekaartje zijn van deze grote bank? Dan hebben wij voor jou op korte termijn een super leuke fulltime baan als adviseur (36 uur) met veel klantcontact en doorgroeimogelijkheden!
Adviseur Particulieren valt binnen het segment Particulieren binnen het team Klantcontactcentrum. Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen van particuliere klanten. Klanten kunnen je benaderen via verschillende online kanalen en in de bankhal. Dit maakt jouw werkzaamheden afwisselend, omdat je naast telefonisch contact ook face-to-face met klanten te maken hebt. Vragen van deze klanten kunnen gaan over verschillende producten en diensten van de Rabobank. Denk hierbij aan vragen over: betalen & sparen, verzekeringen of zakelijke bankdiensten (hypotheken, verzekeringen en beleggen).
Met jouw luisterend oor breng je de behoefte van de klant in kaart. Je zorgt ervoor dat het vraagstuk bij de juiste collega's terecht komt en de juiste navolging krijgt. Je bent hiermee de ‘ogen en oren’ van Rabobank onder de klanten die jouw kantoor bezoeken en je vervult een belangrijke rol in het signaleren van kansen voor Rabobank onder deze klanten. In je werk streef je altijd naar maximale klanttevredenheid en zorg je voor een goed evenwicht tussen het klantbelang en de belangen van Rabobank.
Wat wij vragen:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
