Ben jij onze nieuwe functioneel beheerder die er met veel plezier voor zorgt dat gebruikers alles uit de IRM tool kunnen halen en het leuk vindt om intuïtieve dashboards te bouwen?
Door de toenemende functionaliteit van de Integrated Risk Management (IRM) tool en het groeiend aantal gebruikers is er behoefte aan een expert die mee kan helpen om de verschillende modules van de IRM tool te beheren en de organisatie te ondersteunen bij het gebruik hiervan.
De applicatie die je gaat beheren
Voor de ondersteuning van risk management activiteiten maakt de Volksbank gebruik van een Integrated Risk Management tool (IRM). De IRM tool maakt gebruik van Servicenow Technologie, in het bijzonder de Governance Risk Compliance (GRC)-suite. Met de IRM tool worden risk management activiteiten voor verschillende gebruikersgroepen in eerste- tweede- en derde lijn ondersteund zoals Risk Assessments; Control Testing, Incident-en loss management en Issue-en action control. De IRM tool ontwikkelt zich in hoog tempo waarbij de tool een belangrijke rol speelt bij het waarborgen van aantoonbaar beheerste bedrijfsvoering binnen de Volksbank.
Dit ga je doen
Als IRM beheerder werk je nauw samen met de IRM consultant, de Product Owner IRM en het scrum team. Gezamenlijk ondersteun je de IRM gebruikers binnen de Volksbank bij het werken met de IRM tool.
De functie is onder te verdelen in twee belangrijke taken:
- Jij houdt je bezig met de operationele kant van de tool. Je zorgt ervoor dat elke gebruiker de juiste autorisaties heeft waardoor ze toegang krijgen tot de IRM tool en de voor hen relevante data. Daarnaast geef je zelf ook trainingen aan de gebruikers en organiseer je het periodieke gebruikersoverleg. Je zorgt ervoor dat het trainingsmateriaal altijd up to date is en staat altijd klaar om de gebruikers te helpen met functionele vragen.
- Het ontwikkelen en beheren van reports en dashboards. Jij vindt het leuk om de beste dashboards te bouwen en te zorgen dat elke gebruikersgroep alles uit de tool kan halen om het risicomanagement van de bank zo goed mogelijk uit te voeren. Jij hebt contact met de gebruikers en weet hun informatie-wensen goed te vertalen naar dashboards en reports.
Hier kom je te werken
Het Bedrijfsbureau Risk & Finance bestaat uit 15 professionals met diverse achtergronden en verschillende focusgebieden die samen het Risk & Finance domein ondersteunen. We doen dat vanuit verschillende rollen, als informatiemanagers, proces consultants en change consultants. We werken intensief samen met andere collega’s van het Finance & Risk domein en ook daarbuiten. Het team maakt stappen om zelfsturend te opereren en is erg zelfstandig. We werken aan individuele opdrachten op verschillende plekken binnen de Volksbank, maar komen als team bij elkaar om kennis en ervaring te delen. Dit doen wij bijvoorbeeld door dagstarts, weekstarts, vakdagen, en andere interessante bijeenkomsten met elkaar te organiseren. Wij dragen als bedrijfsbureau voor Finance en Risk bij aan het realiseren van de missie en visie van de Volksbank: Bankieren met de menselijke maat. De ambitie van het Bedrijfsbureau is om voor elk Finance & Risk onderdeel de preferred supplier te zijn voor business change (vernieuwen en verbeteren) en ondersteuning van de waardestroom.
Dit breng je mee:
- hbo- werk- en denkniveau;
- aantoonbare coaching- en trainingservaring.
- affiniteit met het opstellen en beheer van dashboards (bijvoorbeeld in Performance Analytics & Tableau);
- kennis van Agile werken en Risk Management & Informatie management/voorziening is een pré;
- kennis van Servicenow technologie is een pré;
Competenties
Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en geduldig. Daarnaast heb je een positieve instelling en een klantgerichte houding. Je maakt processen voor iedereen begrijpelijk, zowel in training/coaching als in materialen en hebt hier zichtbaar plezier in.
