Klantenservice Medewerker Hypotheken bij a.s.r in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker hypotheken ga je aan de slag op de servicedesk en help jij telefonisch klanten, hypotheekadviseurs, notarissen en andere tussenpersonen met vragen over een nieuwe hypotheekaanvraag of een lopende hypotheek. 

Ben jij klaar om aan de slag te gaan in de financiële sector? Dit is jouw kans!                                                                                                                                                                       
Als servicedesk medewerker hypotheken wordt er van jou verwacht dat jij meedenkt met de klant. Jij vindt het leuk om samen tot een oplossing te komen en dat maakt het nu juist zo uitdagend. Je start met de telefonische vragen van klanten over hun hypotheek. Als je de klantvragen onder de knie hebt, zul je ook de tussenpersonen te woord staan, dit zijn notarissen en financieel adviseurs. Kom je er niet uit? Dan raadpleeg jij de a.s.r kennisbank of klop je aan bij de vraagbaak van de afdeling. 

Wie ben jij?                                                                                                         
Wij zoeken iemand die communicatief vaardig is, goed zelfstandig kan werken, servicegericht is en kan schakelen tussen de verschillende systemen. Ervaring met klantencontact is een pré. Ook een achtergrond in de financiële sector is zeker niet verplicht, want je leert hier alle kneepjes van het vak. We zoeken wel iemand die minimaal een mbo-4 diploma heeft. 

Opleidingstraject 
Tijdens het opleidingstraject leer jij alles over hypotheken en wordt er aandacht besteed aan de werkprocessen binnen a.s.r. Hiervoor dien jij de eerste 8 weken 32 uur per week beschikbaar te zijn. De exacte datum is nog niet bekend, maar dit zal waarschijnlijk op 3 juni zijn. 

Werktijden
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren. Je kunt kiezen om parttime of fulltime te werken, namelijk tussen de 24 en 36 uur per week. Na de opleidingsperiode kan je ook een aantal dagen per week thuiswerken.

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen de € 15,72 en € 18,96 (afhankelijk van ervaring);
• Bovenop je salaris ontvang je nog een 13e maand, dit betekend verdienen tussen de € 17,03 en de € 20.04;
• Thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
• Een vergoeding voor je reiskosten van € 0,23 per kilometer (met een max. tot 40 km enkele reis);
• Een springplank in de financiële sector;
• Toegang tot leerplatform YC-skills om jezelf nog verder te ontwikkelen!

Solliciteren

Wil jij deel uitmaken van de servicedesk binnen het hypothekenbedrijf van a.s.r? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je CV en motivatie naar asr@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,72 en €18,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Hypotheekvragen