Fulltime administratief medewerker bij a.s.r. in Heerlen

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker klantbeheer bij a.s.r. in Heerlen maak jij hét verschil met jouw klantvriendelijke en gestructureerde aanpak.

Jij komt te werken in het team AOV (Arbeidsongeschiktheidsverzekering)

Je gaat aan de slag met administratieve taken, waaronder het accepteren en beheren van de polisadministratie. Je werk bestaat uit ongeveer 75% administratie, 20% mail contact en 5% telefonisch contact. 

Jij bent verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren en beoordelen van verzekeringsaanspraken

Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over hun verzekering. Op basis van gegevens in de systemen, maak jij een analyse van de klant zijn verzekering en beoordeel je de aanspraak. Jij voorziet de klant van de nodige informatie op een klantvriendelijke manier. Op basis hiervan zet je acties uit die voldoen aan de polisvoorwaarden. Uiteindelijk zorg jij ook voor de behandeling en betaling van de verzekeringsaanspraken. Zo ben jij van a tot z verantwoordelijk!

Jij onderhoudt interne en externe klantrelaties

Hierbij handel jij problemen en klachten af volgens de geldende richtlijnen, procedures en termijnen. Met jouw communicatieve skills, vind jij het geen probleem om lekker met klanten en collega´s in gesprek te zijn! 

Jij denkt graag mee over procesoptimalisatie

Jij bent niet bang om jouw ideeën te delen en geeft feedback wanneer jij denkt dat processen, instructies of data beter kunnen. 

Start en inwerktraject

Hoe eerder jij kan starten, hoe beter, want a.s.r. staat te springen om jouw hulp! 

Tussen de €15 en €20 bruto per uur verdienen

Beschik jij minimaal over een hbo-diploma? Solliciteer direct! Wie weet word jij de nieuwe administratief medewerker klantbeheer bij a.s.r. in Heerlen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen de €15 en €20, afhankelijk van je ervaring;
• Een functie van in ieder geval 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging of een vast dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. 80 km retour);
• Thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
• Waardevolle werkervaring bij een aantrekkelijke werkgever;
• Een leerzame en verantwoordelijke functie binnen een groot team met gezellige collega's.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Heerlen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €20,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Werkzaamheden in het kader van zakelijke arbeidsongeschiktheidsverzekeringen; zoals het controleren van offertes en verwerken van mutaties, in lijn met wet- en regelgeving.