Heb jij interesse in de hypothecaire sector? Start met het financieel traineeship in Rotterdam en wordt opgeleid tot medewerker hypotheken.
Een hypotheek, een belangrijk onderdeel van een grote beslissing uit het leven van velen. Dit is niet iets gemakkelijks, en dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt. Je start met het Talent Program van 1,5 jaar en wordt opgeleid tot customer service medewerker hypotheken bij de grootste verzekeraar van Nederland: Nationale-Nederlanden. Deze uitdaging in Rotterdam is de ideale opstap voor jouw carrière in de hypotheken of binnen de financiële sector. Je bent het eerste aanspreekpunt van particuliere klanten en intermediairs. Erg variërend dus. Met jouw vakkundigheid informeer je klanten telefonisch over hypothecaire producten en je behandelt vragen en/of klachten van (potentiële) klanten en handelt deze zo veel mogelijk in één keer af, waarbij je de klacht als kans ziet om de klant alsnog tevreden te stellen.
Werken bij NN
Er zijn drie teams die beheervragen beantwoorden en één team waarin vragen over de aanvraagfase worden beantwoord. Elk team wordt aangestuurd door een unitmanager en een senior. In het team waar jij komt te werken, werken op dit moment 17 medewerkers die volledige telefonische werkzaamheden doen. Twee keer in de week is er een dagstart met het team en leidinggevende. Daarnaast zijn er ook kwartaalbijeenkomsten of teamsessies waarbij de medewerkers feedback en verbeterpunten kunnen aangeven om de “customer experience” te verbeteren. Het team is heel erg multicultureel, jong en energiek.
Hoe ziet het traineeship er uit?
Deze vacature bevat een talentenprogramma waarbij jouw ontwikkeling centraal staat. Je bevindt je dus niet alleen op de werkvloer, maar neemt ook deel aan diverse soft skill- en hard skill-trainingen. Hier leer je bijvoorbeeld over time management en adviseren (soft skill), of krijg je schrijftraining (hard skill). Daarbij krijg je een talentmanager toegewezen die jou persoonlijk begeleidt gedurende het hele programma. Zo leer jij alle fijne kneepjes van het vak, terwijl je wordt opgeleid tot pensioen adviseur. Daarbij haal jij op onze kosten de benodigde Wft-certificaten, zodat jij de juiste kennis bezit betreft financiële wet- en regelgeving: op die manier kan jij nog beter aan de slag! Tot slot mag je meedoen aan ons persoonlijk leiderschapstraject Take Charge!, waar je werkt aan je zelfzekerheid en sterke punten, maar ook leert omgaan met je ontwikkelpunten. Op deze manier leer jij het meeste uit jezelf te halen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Shko Metaj, bereikbaar op tel. 0623366631
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.