Junior Consultant Business Process Management in Amsterdam

Begeleid onze klanten in de denk- en opleveringsfases van een digitale transformatie, met een focus op het ontwerpen en implementeren van toekomstbestendige processen. Bij Deloitte.

Als Junior Consultant werk je mee aan de verschillende fases van een digitale transformatie. Gebruikmakend van jouw passie voor (en ervaring met) business en technologie, werk je aan projecten die essentiële waarde leveren aan onze klanten. Je werkt samen met het team om de klant haar bewustzijn van het belang van service- en procesmanagement binnen organisaties te vergroten en je ondersteunt bedrijven bij het omarmen van de door technologie mogelijk gemaakte complexe transformaties. Je bent bovengemiddeld geïnteresseerd in disruptieve technologieën en oplossingen.

Het Enterprise Service & Process Management team is dé partner voor de meest belangrijke, complexe en disruptieve technologische uitdagingen van onze klanten in binnen- en buitenland. We creëren geweldige ervaringen door te innoveren en de beste bedrijfs- en IT- (service management) processen te leveren die mogelijk worden gemaakt door toonaangevende digitale workflow platformen. Door gebruik te maken van innovatieve technieken, zoals design thinking en het werken in design sprints, maken we inzichtelijk wat er mogelijk is als gevolg van een gezamenlijke inspanning van business en IT. Specifieke aandachtsgebieden zijn Service Management (mogelijk gemaakt door ServiceNow) en Dynamic Case Management (mogelijk gemaakt door platforms zoals Pega, Appian, OutSystems).

In deze rol maak je deel uit van projectteams die onze klanten voorzien van strategisch advies over technologische en proces-oplossingen én helpen deze te realiseren. Voorbeelden van projectactiviteiten zijn:

• faciliteren van workshops met onze klanten om huidige processen te beoordelen en toekomstige processen te definiëren;
• begrijpen, ontwerpen en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen, door het toepassen van procesmodellering-standaarden zoals Business Process Modeling Notation (BPMN) en Event-driven Process Chain (EPC);
• opereren op het snijvlak van Business en IT, bijvoorbeeld door het definiëren van requirements en het opstellen van procesdocumentatie voor procesoplossingen zoals ServiceNow, Dynamic Case management en begrijpen hoe deze oplossingen passen binnen de architectuur van de klant;
• onderdeel zijn van, dan wel samenwerken met onshore/offshore projectteams door gebruik te maken van agile/scrum als een manier van werken om end-to-end proces/service management implementaties op te leveren;
• verantwoordelijkheid en initiatief nemen om delen van klantwerk zelfstandig op te leveren en inzichten en aanbevelingen aan de klant te communiceren.

Jouw expertise deel je met meer dan 150 collega's van het Technology Strategy & Transformation-team dat onderdeel is van Deloitte Consulting. TS&T is gespecialiseerd in het beantwoorden van de belangrijkste vragen en belangrijkste uitdagingen die spelen binnen het domein van de CIO’s van onze klanten. TS&T bestaat uit vier teams:

• Technology Vision & Architecture
• Technology Strategy & Operating Model
• Technology Transformation & Acceleration
• Enterprise Service & Process Management

Onze projecten worden altijd samen met de klant uitgevoerd.

Binnen de TS&T afdeling geloven wij dat samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en diversiteit fundamenteel voor succes zijn, samen met een ongeëvenaarde diepgang en breedte van expertise. Daarnaast is er een hechte samenwerking met onze collega’s van kantoren wereldwijd.

• naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst;
• een development program waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen;
• vergoeding om een thuiswerkplek in te richten om te zorgen dat je op een ergonomisch verantwoorde manier kunt werken;
• een 32 of 40-urige werkweek; 
• flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in;
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen;
• een goede mobiliteitsregeling: een leaseauto met tankpas voor Europa óf de Mobility+ optie óf  een bruto cashoptie waarmee je zelf al je vervoer regelt óf een OV-jaarabonnement;
• een laptop en iPhone die je ook privé mag gebruiken;
• een goed pensioen waarbij je eigen bijdrage slechts 2% bedraagt;
• mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling;
• de mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.

Je werkt graag in multidisciplinaire teams aan diverse projecten waardoor je vanaf dag één een professioneel netwerk opbouwt. Elke dag word je uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen, maar je staat er niet alleen voor: ervaren collega's en best practices uit het wereldwijde Deloitte netwerk helpen je om succesvol te worden. Over de rol van Junior Consultant Enterprise Service & Process Management heb je:

• een masterdiploma, met een voorkeur voor technologie gerelateerde studies zoals Business Information Management; Management, Engineering of Informatica;
• relevante en aantoonbare (werk)ervaring op het gebied van service management en/of business process management, denk hierbij aan vakken op de universiteit en opgedane ervaring tijdens stages;
• buitenlandse en/of extracurriculaire (werk-)ervaring opgedaan;
• een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

En ben je:

• een teamspeler;
• overtuigd van de waarde van service management/business process management voor organisaties;

Bij Deloitte staan we open voor die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.