Bij ING wordt er dagelijks, hard gewerkt aan het voorkomen van fraude en misbruik bij haar klanten. Hoe? Doordat jij afwijkende transacties vroegtijdig detecteert. Wordt je klant toch slachtoffer van fraude, dan zet jij alles op alles om deze klant goed te begeleiden in dit proces. Spreekt dit jou aan? Wordt deel van het team Fraude Onderzoek & Operations bij ING in Leeuwarden!
Wat ga je als CLT Member precies doen?
Op de afdeling Detectie Juridische uitleveringen is ING op zoek naar een nieuwe collega! In dit team bescherm je klanten tegen fraude en misbruik, met als doel een service te leveren die de verwachtingen van de klant overtreft. Je detecteert afwijkende transacties in de systemen waarmee je werkt. Zodra je iets opvallends ziet, neem je contact op met de klant. Lukt dit niet? Onderneem jij direct actie om te voorkomen dat je klant nog meer de dupe wordt van de fraude actie. Je zoekt de zaak van top tot teen uit en onderneemt de stappen die ondernomen moeten worden. Je werkt vanuit één doel; een service leveren die de verwachtingen van de klant overtreft. Met de kennis uit het wft, dat je voor start behaald hebt, en de fulltime training, die je in je eerste weken volgt, is dit voor jou geen probleem!
Wat is de werkwijze?
Tijdens stand-ups deel jij samen met je team je succes en werken jullie samen aan het verbeteren van processen. Jullie geven en ontvangen feedback waardoor je jouw persoonlijke skills nog meer kan ontwikkelen. Op deze manier weet jij een goede balans te vinden tussen teamwork en zelfstandig werken. Tussendoor ontspannen jullie tijdens een fel potje tafeltennis.
Je gaat gestructureerd en resultaatgericht te werk. Je hebt een praktische instelling, toont initiatief, bent besluitvaardig en tevens toon je zelfstandigheid. Vanuit jouw oprechte interesse in mensen weet jij de verbinding te maken met je klanten. Je kunt helder en compact rapportages vertalen naar stakeholders.
Wat betekent deze werkwijze voor jou?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je vragen of wil je meer weten over deze vacature, dan kun je ons bereiken op het nummer 058-2948580 of stuur gerust een Whatsapp berichtje naar; 06-12138445.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
