Account Manager in Amsterdam

Het eerste aanspreekpunt voor accounts van Deloitte  gericht op het bouwen van een duurzame relatie. Bij Deloitte.

Als Account Manager ben jij actief in ons Account Management team. Jij zorgt dat de relaties met klanten blijven groeien en ontwikkelt daarvoor account plannen. Verder ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne stakeholders als het gaat om operationele zaken.

De proactieve rol van de Client Relationship Development (CRD) teamleden is van cruciaal belang voor het succes van de te ontwikkelen klantrelatiestrategie. Je hebt uitstekende adviesvaardigheden en projectmanagement vaardigheden. Je weet hoe je projecten van een hoge kwaliteit op tijd en binnen budget kunt opleveren. Je bent innovatief en kunt niet alleen nieuwe klantprogramma’s bedenken, maar ook de implementatie voor je rekening nemen. Je hebt een passie voor het ontwikkelen van klantrelaties. Het uiteindelijke doel van ons allemaal is “Strengthen client intimacy and guide our stakeholders to build relationships with their strategic clients and prospects.” 

• ondersteunen bij het opbouwen van sterke klantenrelaties door data te verzamelen;
• nuttige inzichten creëren voor cruciale stakeholders binnen het account;
• ontwikkelen van account plannen en client journeys;
• spin in het web rol, centrale positie binnen (Global) account teams; 
• ondersteuning bieden aan de Lead Client Service Partners over business development;
• analyses maken, vergaderingen voorbereiden, stakeholder mapping, win/loss rapportages maken;
• activiteiten uitvoeren om de kwaliteit van de pijplijn te bewaren;
• coördineren van kennismanagement op het account.

Jouw expertise deel je met zo'n 30 andere collega's in het Client Relationship Development-team dat onderdeel is van Deloitte Support. Ons team biedt een breed scala aan programm’s voor onze klanten en bestaat uit Corporate Sponsoring, The Greenhouse, de CxO Hub en Deloitte Academy. Wij streven met elkaar één doel na: het ontmoeten van onze (nieuwe) klant en het verstevigen van de positie van Deloitte binnen de industrie.

Binnen deze afdeling vinden we het belangrijk om jezelf continu te ontwikkelen. Daarom hechten we veel waarde aan innovatie en persoonlijke ontwikkeling.

• naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst;
• een overwerk regeling waarmee je een vergoeding kunt krijgen voor overwerk;
• een development program waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen; 
• vergoeding om een thuiswerkplek in te richten om te zorgen dat je op een ergonomisch verantwoorde manier kunt werken;
• een 32 of 40-urige werkweek; 
• flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in;
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen;
• de mogelijkheid om drie nationale feestdagen om te ruilen voor drie niet-nationale feestdagen;
• een goede mobiliteitsregeling; een tegemoetkoming in de kosten voor het woon-werkverkeer en zakelijk verkeer óf  gebruik van het Openbaar Vervoer met een NS Business Card;
• een laptop en iPhone die je ook privé mag gebruiken;
• een goed pensioen waarbij je eigen bijdrage slechts 2% bedraagt;
• mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling;
• de mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.

Het bouwen van relaties is op jouw lijf geschreven. Jij kijkt altijd vanuit het oogpunt van de klant en houdt daarnaast ook de belangen van Deloitte in de gaten. Je bent assertief, creatief en communicatief sterk. Verder heb jij voor de vacature Account Manager:

• minimaal 5 jaar commerciële werkervaring, bij voorkeur op het gebied van accountmanagement;
• academisch onderwijs (WO) werk- en denkniveau;
• je hebt kennis van de industrie en bent up-to-date van de laatste ontwikkelingen;
• je bent in staat om op te treden als strategisch adviseur voor intern en externe stakeholders;
• je weet hoe je klantenrelaties moet opbouwen en behouden;
• je combineert sterke analytische vaardigheden met een pragmatische hands-on aanpak;
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Bij Deloitte staan we open voor die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.