Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Zwolle

Je gaat telefonisch klantdocumentatie en de klantendossiers compleet maken als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Zwolle. Lees snel meer

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Zwolle ga jij aan de slag voor CDD: Customer Due Diligence. De bank doet zijn uiterste best om risico's die de integriteit van ABN AMRO aantasten op te sporen. Jouw taak is documentatie op te vragen bij klanten en missende documenten aangeleverd te krijgen om alle dossiers zo compleet mogelijk te maken. 

Wat zijn jouw taken? 
Jij begrijpt als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Zwolle als geen ander hoe bedrijfsstructuren werken om zo goed te kunnen achterhalen wie verantwoordelijk is en daarbij om klantdossiers compleet te maken. Jij weet goed door te vragen en door middel van documentatie vraag jij de klant het antwoord te onderbouwen. Gedurende dit hele traject ben jij verantwoordelijk voor een juiste verslaglegging waarin je jouw bevindingen en conclusies benoemd. Dit complete dossier leg jij vervolgens weer terug bij de belanghebbenden, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken. 

Wie ben jij? 
Jij hebt ervaring met het voeren van telefonische klantgesprekken. Daarnaast ben jij gedreven, analytisch en bent niet bang om zakelijke klanten te woord te staan. Het is belangrijk dat jij het zelfvertrouwen hebt om met de klant het gesprek aan te gaan. Jij bent een gedreven persoon en hebt daarnaast analytisch inzicht. Je kan doorvragen en gerichte vragen stellen. Je bent nieuwsgierig, communicatief sterk én je kunt snel schakelen.

Belangrijk dat jij minimaal beschikt over een MBO 4 diploma. Daarnaast ben jji per 5 juli beschikbaar als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Zwolle

Good to know: tijdens corona zal je met deze functie thuiswerken.

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Een baan voor langere tijd vanaf 5 juli voor 36-40 uur per week;
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Outbound klantcontact ervaring;
  • Je hebt kennis van bedrijfsstructuren;
  • Je hebt een duidelijke link met de financiële dienstverlening;
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal vloeiend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het contact hebben met klanten om documentatie op te vragen en te checken
Gepubliceerd op
02-06-2021

Zwolle | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.