Ga als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO in Amersfoort aan de slag en help klanten verder op weg over eerder contact rondom hun screening.
Omschrijving van de afdeling
Als helpdeskmedewerker bij ABN Amro in Amersfoort, Zwolle, Nijmegen of Breda ga jij aan de slag voor de afdeling DFC (Detective Financial Crime). Binnen deze afdeling doet de bank haar uiterste best om risico's die de integriteit van ABN AMRO aantasten op te sporen en te voorkomen, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken.
Binnen ABN AMRO zorg je er ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten compleet zijn. Ieder team binnen DRT (Data Repair) pakt weer een andere werkstroom op. Jij komt terecht in het team Inbound. Dit team beantwoordt oproepen van inkomende zakelijke klanten.
Maar wat is jouw taak als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO?
Jij bent verantwoordelijk voor de inkomende oproepen van zakelijke klanten die vragen,- en of aanvullende informatie nodig hebben over de documentatie die zij moeten aanleveren om hun dossier op orde te krijgen bij ABN AMRO. Denk hierbij aan KvK uittreksels, organogrammen of UBO verklaringen. Deze klanten zijn al eerder benaderd door jouw collega's, die de eerste en tweede telefonische klantgesprekken voeren om de documentatie op te vragen. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te woord te staan, kritisch dóór te vragen en concrete afspraken te maken. Hier voer jij de nodige administratie ook voor uit.
Wie ben jij?
Start en lengte functie
Deze functie is een project tot eind april 2022, waarna mogelijkheid is op verlenging. De startdatum van de functie is 2 februari. Er wordt een hybride vorm van werken aangehouden. Dit betekent bij deze functie dat je één keer per week vast naar kantoor gaat.
Locatie
Je werkt locatieonafhankelijk, maar mocht je naar kantoor komen dan kun je kiezen uit locatie Amersfoort, Zwolle, Nijmegen of Breda. Er wordt binnen de teams gekeken welke locatie er wordt aangehouden voor de samenwerkdag. Jouw eerst vier weken van het inwerktraject zal je volledig op kantoor zijn. Belangrijk dat jij 8 weken na de startdatum géén vakantie gepland hebt staan in verband met het opleidingstraject.
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en voldoe jij aan de eisen? Solliciteer dan direct op de vacature en wordt fulltime helpdeskmedewerker bij ABN AMRO en verdien €16,00 per uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.