Helaas, deze vacature is niet actief.

Start als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO en verdien €16 p.u.

Ga als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO aan de slag en help klanten verder op weg over eerder contact rondom hun screening.

Wat ga je doen?

Omschrijving van de afdeling
Als helpdeskmedewerker ga jij aan de slag voor voor afdeling DFC (Detective Financial Crime). Binnen deze afdeling doet de bank haar uiterste best om risico's die de integriteit van ABN AMRO aantasten op te sporen en te voorkomen, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken.
Binnen ABN AMRO zorg je er ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten compleet zijn. Ieder team binnen DRT pakt weer een andere werkstroom op. Jij komt terecht in het Second Cliënt Outreach Team Inbound. Dit team beantwoordt oproepen van inkomende zakelijke klanten.

Maar wat is jouw taak als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO?
Jij bent verantwoordelijk voor de inkomende oproepen van zakelijke klanten die vragen,- en of aanvullende informatie nodig hebben over de documentatie die zij moeten aanleveren om hun dossier op orde te krijgen bij ABN AMRO. Denk hierbij aan KvK uittreksels, organogrammen of UBO verklaringen. Deze klanten zijn al eerder benaderd door jouw collega's, die de eerste en tweede telefonische klantgesprekken voeren om de documentatie op te vragen. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te woord te staan, concrete afspraken te maken en eventueel door te zetten naar de juiste collega op moment dat jij er niet uit komt. 

Wie ben jij?

  • Je staat stevig in je schoenen en je bent communicatief sterk; je kunt namelijk te maken krijgen met weerstandsgesprekken;
  • Administatie vind je leuk om te doen en je bent hier bij accuraat;
  • Ook heb je genoeg kennis bedrijfsstructuren. Een erg belangrijk onderdeel bij deze functie. 

De klant staat centraal bij jou en je bent goed in concrete afspraken maken met de klant.

Start en lengte functie
Deze functie is een project tot eind juni 2022, waarna mogelijkheid is op verlenging. De startdatum van het project is 15 november of 6 december 2021.

Toch geen verlenging mogelijk na dit project? Dan kijken we graag met je mee voor een vervolgstap. Je werkt volledig vanuit huis, waar bij het kan voorkomen dat je eens naar kantoor moet voor een belangrijke meeting of samenwerkdag. Hiervoor krijg je een reiskostenvergoeding.

Locatie
Je werkt locatieonafhankelijk, maar mocht je naar kantoor komen dan kun je denken aan de locaties Zwolle, Nijmegen of Breda. Belangrijk dat jij 8 weken na de startdatum géén vakantie gepland hebt staan in verband met het opleidingstraject. 

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en voldoe jij aan de eisen? Solliciteer dan direct op de vacature en wordt fulltime helpdeskmedewerker bij ABN AMRO en verdien €16,00 per uur.

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Een baan vanaf november tot eind juni 2022;
  • Een baan voor 32, 36 of 40 uur per week;
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt telefonische klantenservice ervaring;
  • Je hebt een affiniteit met de financiële sector of CDD/KYC;
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal vloeiend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Breda, Nijmegen, Zwolle
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Inbound klantcontact en vragen beantwoorden

Breda | Nijmegen | Zwolle | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.