Verdien €16,- per uur bij ABN AMRO als klantcontactspecialist

Wat ga je doen?

Omschrijving van de afdeling
Als helpdeskmedewerker bij ABN Amro in Amersfoort, Zwolle, Nijmegen of Breda ga jij aan de slag voor de afdeling DFC (Detective Financial Crime). Binnen deze afdeling doet de bank haar uiterste best om risico's die de integriteit van ABN AMRO aantasten op te sporen en te voorkomen, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken.
Binnen ABN AMRO zorg je er ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten compleet zijn. Ieder team binnen DRT (Data Repair) pakt weer een andere werkstroom op. Jij komt terecht in het team Inbound. Dit team beantwoordt oproepen van inkomende zakelijke klanten. 

Maar wat is jouw taak als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO?
Jij bent verantwoordelijk voor de inkomende oproepen van zakelijke klanten die vragen,- en of aanvullende informatie nodig hebben over de documentatie die zij moeten aanleveren om hun dossier op orde te krijgen bij ABN AMRO. Denk hierbij aan KvK uittreksels, organogrammen of UBO verklaringen. Deze klanten zijn al eerder benaderd door jouw collega's, die de eerste en tweede telefonische klantgesprekken voeren om de documentatie op te vragen.  Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te woord te staan, kritisch dóór te vragen en concrete afspraken te maken.  Hier voer jij de nodige administratie ook voor uit. 

Wie ben jij?

• Je staat stevig in je schoenen en je bent communicatief sterk; je kunt namelijk te maken krijgen met weerstandsgesprekken;
• Administratie vind je leuk om te doen en je bent hier bij accuraat;
• Je hebt genoeg kennis over bedrijfsstructuren. Een erg belangrijk onderdeel binnen deze functie;
• De klant staat centraal bij jou en beschikt over analytisch vermogen om dóór te kunnen vragen. 

Start en lengte functie
Deze functie is een project tot eind april 2022, waarna mogelijkheid is op verlenging. De startdatum van de functie is 2 februari. Er wordt een hybride vorm van werken aangehouden. Dit betekent bij deze functie dat je één keer per week vast naar kantoor gaat. 

Locatie
Je werkt locatieonafhankelijk, maar mocht je naar kantoor komen dan kun je kiezen uit locatie Amersfoort, Zwolle, Nijmegen of Breda. Er wordt binnen de teams gekeken welke locatie er wordt aangehouden voor de samenwerkdag. Jouw eerst vier weken van het inwerktraject zal je volledig op kantoor zijn. Belangrijk dat jij 8 weken na de startdatum géén vakantie gepland hebt staan in verband met het opleidingstraject. 

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en voldoe jij aan de eisen? Solliciteer dan direct op de vacature en wordt fulltime helpdeskmedewerker bij ABN AMRO en verdien €16,00 per uur.

Wat wij bieden

• Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
• Een baan vanaf november tot eind april 2022 met kans op verlenging;
• Een baan voor 32, 36 of 40 uur per week;
• Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
• Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km) en thuiswerkvergoeding (€2,- netto per dag);
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Breda, Nijmegen, Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Inbound klantcontact, vragen beantwoorden en administratie