Heb jij ervaring met klantcontact en ben jij empathisch onderlegd? Start dan nu als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO Amsterdam.
Voor deze klantenservice functie help jij klanten bij vragen over processen en inhoudelijke opdrachten die binnen de afdeling worden behandeld. Ook het uitleggen van het beleid met betrekking tot deze processen behoort tot je taak. Je helpt de klant bij het vinden van informatie en ook denk je met de klant mee in oplossingen.
Daarnaast is het belangrijk dat je verbeteringingen signaleert en kom je zelf met verbetervoorstellen om zo vragen in de toekomst te voorkomen.
Wie ben jij?
Je bent iemand die zich kan verplaatsen in de klant en samen zoekt naar de juiste oplossing. Je hebt al relevante werkervaring met het helpen van klanten, en het is een pre als dit binnen de financiële sector is. Ook ben je iemand die zelfstandig kan werken, goed kunt analyseren en affiniteit hebt met de financiële sector. Daarnaast spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels.
Waar ga je werken?
Je gaat werken op de afdeling Accounts & Customers in Amsterdam, voor 36 uur per week. Het team bestaat uit 20 medewerkers die elke dag met plezier met elkaar aan het werk gaan. Het is een drukke afdeling met een strakke discipline, klanten bellen immers niet altijd netjes achter elkaar maar kunnen ook op hetzelfde moment in de lucht komen.
Wft
Voor deze functie ben jij in het bezit van een wft basis, of ben je bereid deze binnen 3 maanden te behalen. Dit certificaat kan je dan ook kosteloos behalen binnen YoungCapital. Het is een pre als je de wft basis al in het bezit hebt.
Interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.